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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최형석 (동남권원자력의학원 핵의학과) 김규형 (명지병원 영상의학과)
저널정보
한국방사선학회 한국방사선학회 논문지 한국방사선학회 논문지 제12권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
367 - 372 (6page)

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의료의 과학화로 인해 고가의료장비를 이용한 의료서비스 공급이 증가하고 있다. 의학 정보의 대중화로 의료소비자들의 의학적 지식수준 및 의료기관 선택능력의 향상으로 높은 수준의 의료서비스가 요구되고 있다. 이처럼 의료소비자들이 의료기관을 대하는 태도가 바뀌면서 의료기관들 역시 고객 만족도 향상을 위한 인식의 변화가 필요하다. 이에 본 연구는 의료서비스의 의식구조 변화를 지향하기 위해 PET/CT의 효용성에 대한 의학적 지식 유무에 따라 의료서비스만족도 차이를 분석하였다. 연구 결과 의료소비자 자신의 질병과 PET/CT의 효용성에 대한 의학적 지식이 있는 사람이 진료만족과 환경만족 모두 높게 나타났다. 따라서, 의료기관에서는 형식적인 의료서비스 제공이 아닌 의료소비자의 의학적 지식에 대한 지각 변화를 파악하여 의학 정보를 제공하는 실질적인 의료서비스 대응책이 필요할 것이다.
#의료서비스 #의료소비자 #고가의료장비

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S. K. Lee / 2000 / A Study on the Evolution of the Spatial Structure of Hospitals in the Classification of Medical Knowledge google schola D. Greaves / 2000 / Medical humanities / Journal of Medical ethics 26:1~2 google schola D. H. Jeon / 2013 / A study on the economic analysis in case of introducing high-cost medical equipment in general hospital(Focusing on PET-CT) google schola U. C. Kim / 2009 / A Study on the Effect of Perceived Service Value of Medical google schola P. S. Seo / 2001 / The Impact of Doctors' Communication Styles on Patient Satisfaction: Empirical Examination google schola

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