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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박진호 (숭실대학교 대학원 컴퓨터학과) 류성열 (숭실대학교 IT대학 컴퓨터학부) 김종배 (서울여자대학교 정보미디어대학 컴퓨터학부) 정석균 (한양대학교 정책과학대학 정책학과)
저널정보
한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 한국IT서비스학회지 제9권 제4호
발행연도
2010.1
수록면
169 - 185 (17page)

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According to software growth, also software maintenance has been continuously improving. In addition, the existing concept of software maintenance process demands operational management and improvement of service task. However, when we perform maintenance task, we have several constraints about applying service based requirement to system. Therefore, in order to solve these problems, we need a study of task of process for service based maintenance. In this paper, we propose a Service based Software Maintenance Process. Proposed process based on MaRMI-RE standard for software development and maintenance and compares it with the service based representative standards. In a related works, we study activity of ITIL and identify activities and tasks for maintenance. After this, identified activities and tasks compare with activities of MaRMI-RE. And then, we derive activities and tasks of a Service based Software Maintenance Process. Finally, we validate a result by comparing the proposed process with a general service operational process.
#Service #Software Maintenance #Process #Task

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