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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장걸 (강원대학교 컴퓨터정보통신공학부) 김화종 (강원대학교 컴퓨터정보통신공학부)
저널정보
한국정보통신설비학회 정보통신설비 정보통신설비 제9권 제1호
발행연도
2010.1
수록면
24 - 28 (5page)

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The Quality of Experience (QoE) of next Generation wired/wireless network services based upon IP networking is becoming a popular issue in recent years. The user experience of Internet services such as IPTV, online game, web surfing and etc, are becoming the most desirable factors to service providers to improve service performance and customer's satisfaction. However, collecting user experience from customers and obtaining the QoE parameters from the Quality of Service (QoS) parameters such as bandwidth, delay, jitter or admission control algorithm, are difficult subjects because of the various service types and user characteristics. In this paper, we propose a framework which contains service classification, QoE analysis and service enhancement steps for a suitable QoE measurement and management protocol. We define the user satisfaction indicators of the Internet services, classify the categories of each type of services, and analyse the Key Performance Indicator (KPI) in each type of services to perform the QoS parameters and improving the service qualities.
#QoE #QoS #measurement #management #framework

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