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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김진봉 (안산공과대학 컴퓨터정보과)
저널정보
한국컴퓨터산업교육학회 컴퓨터산업학회논문지 컴퓨터산업학회논문지 제10권 제4호
발행연도
2009.1
수록면
115 - 120 (6page)

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2009

예약만족도를 고려한 공연예술 예약스케줄링 기법
김진봉 컴퓨터산업학회논문지 2009.01 학술저널

2008

객체기반 공연예술 예약 스케줄링 기법
김진봉 컴퓨터산업학회논문지 2008.01 학술저널

2007

객체기반 예약 스케줄링기법
김진봉 컴퓨터산업학회논문지 2007.01 학술저널

2004

고객의 만족도를 높이는 객체에 근거한 예약 스케줄링 기법
김진봉 ,  백청호 한국정보과학회 학술발표논문집 2004.10 학술대회자료
객체에 근거한 예약 스케줄링 기법
김진봉 ,  백청호 컴퓨터산업학회논문지 2004.01 학술저널

초록· 키워드

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온라인상에서 대다수 예약시스템들은 고객들의 만족도를 고려하지 않고 예약이 이루어진다. 이러한 예약 시스템들은 현대 사회에서 중요한 고객들의 만족도를 향상시키기 어려운 문제점이 있다. 본 논문에서는 이러한 예약시스템에서 일어날 수 있는 문제들을 복합 스케줄링 기법에 적용하여 예약시스템들의 문제점을 해결하고자 한다. 예약만족도를 고려한 공연예술 예약스케줄링 기법은 객체지향개념을 기반으로 고객선호도와 예약만족도를 고려하여 예약 스케줄링을 수행한다. 예약 스케줄링은 고객들이 가지고 있는 사건들을 주어진 제약들에 만족하도록 목표인 공연좌석 배치도에 배정한다. 고객들의 만족도를 높이기 위해서 전체 고객들에 대한 선호도보드를 참조하여 고객들의 우선순위에 따라서 공연좌석을 배정한다. 또한, 예약만족도를 고려한 공연예술 예약 스케줄링을 모의 실험하여 고객들의 만족도를 살펴보았다.

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