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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김종걸 (성균관대학교 시스템경영공학부) 정진호 (성균관대학교 시스템경영공학부)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제6권 제2호
발행연도
2004.1
수록면
91 - 101 (11page)

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Consumers require various quality characteristics including safety. The reduction of risk concerned on product safety becomes an urgent issue in leading companies. The strategy for customer satisfaction by choosing attractive quality characteristic is not enough for risk reduction in view of producer. This paper presents a method for choosing quality characteristics and risk characteristics by integrating QFD based on quality requirements and AHP based on safety requirements, also shows its application for complex equipment.
#CTQ #QFD #AHP #Quality #Risk

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