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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
손진아 (서울대학교 의류학과) 이은영 (서울대학교 의류학과/생활과학연구소)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제31권 제8호
발행연도
2007.1
수록면
1,157 - 1,167 (11page)

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Internet communications have provoked new forms of online word-of-mouth(WOM) communication and it has become more powerful. At this point, this study analyses the effects of information characteristics(direction, consensus) of online WOM. Especially, quasi-experiment can systematically manipulate the direction and the consensus of online WOM information and it perceived the difference in the effects in this study. Female consumers who have purchased clothing at online shopping mall in past 6 months participated in the experiment by completing 4 type questionnaires(N=600). Data are analyzed using Cronbach's ${\alpha}$, t-test, one way ANOVA, two-way ANOVA, Duncan's multiple range test. The Results of this study are as follows: (1) The direction of online WOM information significantly influences consumer's reliability of information, attitude, and purchase intentions. These effects are more significant when negative WOM information than positive information and two-sided information was given. (2) Though there is the difference in reliability of information, the consensus of online WOM information does not have influences on consumer's attitude and purchase intentions. (3) Consumer's clothing involvement is related to WOM information searching. The highly involved consumer is more effected by online WOM information than the lowly one.
#의사실험연구 #온라인 구전 #방향성 #동의성 #소비자 관여

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