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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍경진 (세명대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제20권 제9호
발행연도
2020.9
수록면
672 - 680 (9page)

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본 연구는 의료기관 이용자의 특성과 입원 특성에 따른 간호사 서비스 경험의 차이를 확인하고 간호사 서비스 경험과 보건의료 제도 인식과의 관계를 설명하는 것을 목적으로 수행되었다. ‘의료서비스 경험조사’ 데이터를 분석에 활용하였고, 입원 경험이 있는 574명의 응답자가 분석에 포함되었다. 연구 결과에서는 입원 전 다른 의료기관을 이용한 경험이 없는 자 중 10일 이상 입원하였던 대상자의 간호사 서비스 경험 평균이 1~3일, 4~9일 입원한 자의 평균보다 높았다. 반면, 입원 전 다른 의료기관을 이용한 경험이 있는 대상자는 그렇지 않은 대상자에 비해 간호사 서비스 경험 평균이 낮았다. 입원실의 변경에 따른 구분에서는 다인실에서 변경이 없었던 대상자에게서만 입원일수에 따른 간호사 서비스 경험의 차이가 유의하였다. 또한 간호사 서비스 경험평균이 높을수록 입원에 만족하는 군, 보건의료 제도에 대해 만족, 신뢰하는 군에 속할 확률이 높았다. 이러한 결과는 입원 경험을 구분하여 간호사 서비스 경험을 해석하여야 하며 간호사 서비스 경험 향상을 위한 대책마련이 필요하다는 것을 의미한다. 또한 간호사 서비스 경험의 영향요인을 밝힐 수 있도록 해당 조사에 간호사 배치수준과 같은 의료기관 특성 관련 사항을 포함하여야 할 것이다.
#간호사 서비스 경험 #보건의료 제도 #입원만족도 #Nursing Service Experience #Health System #Inpatient Satisfaction

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 연구 방법
Ⅲ. 연구 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (22)

참고문헌 신청
D. Wagner / 2009 / Patient satisfaction with nursing care : a concept analysis within a nursing framework / Journal of advanced nursing 65(3):692~701 google schola J. H. Robinson / 2008 / Patient‐centered care and adherence : Definitions and applications to improve outcomes / Journal of the American Academy of Nurse Practitioners 20(12):600~607 google schola OECD / 2010 / OECD Health Policy Studies , Improving Value in Health Care: Measuring Quality google schola 이수경 / 2018 / 한국적 맥락을 고려한 환자만족도 조사도구의 이해: 환자경험의 탐색을 중심으로 / 보건과 사회과학 (47):107~160 google schola 신정우 / 2018 / 2018년도 의료서비스경험조사 google schola

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