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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.1
- 수록면
- 343 - 353 (11page)
- DOI
- 10.17548/ksaf.2021.01.30.343
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의료기기 시장의 지속적인 성장과 환자중심 의료로의 산업 패러다임 변화에 따라 의료기기 개발에 있어 사용자 경험(UX) 중심 디자인의 중요성이 강조되고 있다. 의료기기 디자인 개발에 있어서도 제품뿐만 아니라 서비스 디자인적 접근의 필요성이 대두되고 있다.
이에 본 연구에서는 초음파 의료기기 개발에 있어 서비스디자인 방법론을 활용한 사용자리서치 연구를 진행하였다. 서비스디자인 4D프로세스에서 Discover, Define의 프로세스 단계를 집중적으로 탐색함으로 사용자리서치와 분석을 진행하였다. 이를 위해 전문가 인터뷰, 설문조사, 현장관찰, 맥락적인터뷰 등을 진행하였다. 수집된 사용자 관찰 데이터를 바탕으로 AEIOU, 사용자 행동분석, 어피니티다이어그램, 이해관계자 지도, 페르소나 도출, 터치포인트, 인사이트 발굴, 고객여정지도 등을 작성하였다. 이를 바탕으로 초음파 진단기기 디자인을 위한 디자인 방향성을 제안하였다.
본 연구는 초음파 진단기기 개발을 위해 서비스디자인 방법론을 바탕으로 사용자 리서치를 진행함으로 디자인 방향성을 제안하고자 하였다. 이는 의료기기 디자인에 있어 사용자리서치의 중요성을 강조하고, 서비스 디자인적 접근의 필요성을 강조하는데 그 의의가 있다.
이에 본 연구에서는 초음파 의료기기 개발에 있어 서비스디자인 방법론을 활용한 사용자리서치 연구를 진행하였다. 서비스디자인 4D프로세스에서 Discover, Define의 프로세스 단계를 집중적으로 탐색함으로 사용자리서치와 분석을 진행하였다. 이를 위해 전문가 인터뷰, 설문조사, 현장관찰, 맥락적인터뷰 등을 진행하였다. 수집된 사용자 관찰 데이터를 바탕으로 AEIOU, 사용자 행동분석, 어피니티다이어그램, 이해관계자 지도, 페르소나 도출, 터치포인트, 인사이트 발굴, 고객여정지도 등을 작성하였다. 이를 바탕으로 초음파 진단기기 디자인을 위한 디자인 방향성을 제안하였다.
본 연구는 초음파 진단기기 개발을 위해 서비스디자인 방법론을 바탕으로 사용자 리서치를 진행함으로 디자인 방향성을 제안하고자 하였다. 이는 의료기기 디자인에 있어 사용자리서치의 중요성을 강조하고, 서비스 디자인적 접근의 필요성을 강조하는데 그 의의가 있다.
목차
Abstract
국문초록
I. 서론
Ⅱ. 초음파 영상진단기기의 이해
Ⅲ. 초음파 영상진단기기 서비스디자인 리서치
Ⅳ. 사용자 리서치를 위한 서비스디자인 분석
V. 결론 및 제언
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