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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Lei Meng (Woosong University)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제35권 제4호
발행연도
2021.4
수록면
33 - 47 (15page)
DOI
10.21298/IJTHR.2021.4.35.4.33

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Scholars investigating customer values and behavior in the field of tourism have used various measurement procedures. This study reviews the application of means-end chain (MEC) theory and its accompanying laddering technique in tourism and hospitality research. MEC theory provides a theoretical framework for scholars to understand consumer behavior. By reviewing 39 publications, this study aimed to comb previous reviews on MEC theory in the tourism industry via a more systematic and integrated review of this literature. We performed bibliometric analysis, which allowed us to establish study clusters, identify key research objects, distinguish interrelations, and excavate collaboration patterns. Content analysis was used to transform crucial results systematically and identify the importance of MEC theory in tourism research, the comprehensive application of multiple models and laddering techniques, and alternative approaches to grouping hierarchical value maps. The conclusion shows that tourism motivation is the most researched theme, and China and Chinese tourists are the most researched region and subjects. This study contributes theoretically and methodologically to the literature related to MEC theory. Theoretically, it bridges the gap of MEC theory used in tourism research and provides theoretical reference for the tourism industry. Methodologically, it also can lead respondents to think about their inner values in response to research questions. Moreover, it can be used alongside other research methods to contribute to more comprehensive and valuable knowledge about tourism.
#Means-end chain theory #Laddering technique #Consumer values #Tourist motivation

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. MEC theory: Background
Ⅲ. Methodology
Ⅳ. Bibliometric analysis
Ⅴ. Discussion
References

참고문헌 (91)

참고문헌 신청
Bagozzi, R. P. / 2000 / Discursive psychology : An alternative conceptual foundation to means end chain theory / Psychology & Marketing 17(7):535~586 google schola Bannister, D. / 1968 / The evaluation of personal constructs / Academy Press google schola Barrena, R. / 2017 / The effect of emotions on purchase behavior towards novel foods. An application of Means–End chain methodology / Agrekon 56(2):173~190 google schola Bennur, S. / 2013 / Cross-cultural investigation of US and Indian consumer’s apparel attribute choices applying Kano’s theory / Journal of Fashion Marketing and Management 17(3):306~321 google schola Blut, M. / 2015 / E-service quality : A meta-analytic review / Journal of Retailing 91(4):679~700 google schola

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