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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
양재영 (국제대학교) 박영진 (백석대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제35권 제6호
발행연도
2021.6
수록면
209 - 222 (14page)
DOI
10.21298/IJTHR.2021.6.35.6.209

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이 연구의 목적은 호텔기업들의 생존전략에 필요한 요인들을 파악하기 위해 진행한 연구이다. 이에 호텔기업에서 근무하는 종사자들을 통해서 조직원들의 감성지능이 직무열의와 조직유효성에 미치는 영향관계를 파악하고자 수행하였다. 본 연구를 수행하기 위해서 총 377부의 설문자료를 통계분석에 활용하였다. 수집된 표본자료는 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 타당성 검정, 다중회기분석 등을 수행하여 본 연구를 수행하였다. 본 연구에 대한 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 감성지능은 직무열의에 모두 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 감성 활용은 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 감성지능은 직무열의에 모두 유의미한 영향을 미치는 요인라고 해석할 수 있다. 둘째, 직무열의는 조직유효성에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 직무열의는 조직유효성에 모두 긍정적인 영향을 미치는 요인라고 해석할 수 있다. 이 분석 결과를 통해서 코로나 19와 같은 어려운 상황에서도 호텔종사원들의 감성지능의 중요성을 다시 한 번 인식하게 되었다. 이 연구는 호텔기업의 운영목적인 경영수익 향상에 이바지하고, 인적자원관리 측면으로도 시사점을 제시하였다는데 의의가 있다.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (48)

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