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최수지 (연세대학교) 김소연 (연세대학교) 김지현 (연세대학교) 이정민 (연세대학교) 장보경 (연세대학교) 김소연 (연세대학교)
저널정보
한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제22권 제8호
발행연도
2021.8
수록면
1,243 - 1,259 (17page)
DOI
10.9728/dcs.2021.22.8.1243

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최근 박물관이 관람객 및 사회와 소통하기위해 소셜미디어 활용에 집중하면서 관련 연구가 지속적으로 이루어지고 있으나, 대부분 도입 현황을 탐색하거나 특정 플랫폼 분석에 집중하고 있어 소셜미디어 기반 커뮤니케이션 특성을 종합적으로 고려한 논의가 필요한 상황이다. 본 연구는 박물관 영역에서 소셜미디어를 활용한 효과적인 커뮤니케이션 전략을 모색하고자, 소셜미디어 커뮤니케이션 내용과 방법을 종합한 분석 프레임워크를 제작하여 사례 및 관련 전문가 인터뷰를 분석하였다. 그 결과 ‘내용 중첩을 통한 전략적 홍보’, ‘플랫폼 간 콘텐츠 연계’, ‘전시의 다원화’의 커뮤니케이션 특성 현황을 도출하였으며, 이를 기반으로 박물관이 관람객 및 사회와 효과적으로 커뮤니케이션하기 위한 소셜미디어 활용 전략을 논의하였다. 첫째, 커뮤니케이션 내용을 전략적으로 연계한 콘텐츠를 업로드하여 박물관 및 전시 정보를 자연스럽게 노출시켜야 한다. 둘째, 소셜미디어 플랫폼별 특성과 타겟을 고려해 적절한 커뮤니케이션 방법을 선택하고 게시물의 이미지와 텍스트를 적합한 방식으로 가공해야한다. 마지막으로, 컨셉츄얼 포스트와 온라인 전시 및 교육 프로그램 등을 제공해 일상 속에서 지속적인 커뮤니케이션을 위해 노력해야한다.
#미술관 #박물관 #방문객 커뮤니케이션 #소셜미디어 #전시 커뮤니케이션 #Art gallery #Museum #Visitor communication #Social media #Exhibition communication

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구 결과 및 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (19)

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김정화 / 2011 / 소셜미디어가 뮤지엄 경영에 끼친 영향과 활용 방안 연구 / 문화정책논총 25(2):35~62 dbpia Amanatidis, D. / 2020 / Social media for cultural communication: A critical investigation of museums’ Instagram practices / Journal of Tourism, Heritage & Services Marketing, 6(2):38~44 google schola Padilla-Meléndez. A / 2013 / Web and social media usage by museums: Online value creation / International Journal of Information Management 33(5):892~898 google schola Fletcher, A. / 2012 / Current social media uses and evaluations in American museums / Museum Management and Curatorship 27(5):505~521 google schola 김태윤 / 2020 / 소셜 네트워크의 인증문화가 전시에 미친 영향과 전시 콘텐츠 디자인의 새로운 가능성 / Journal of Integrated Design Research 19(2):57~70 dbpia

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