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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
백창화 (대진대학교) 손은일 (경남6차산업지원센터)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제22권 제3호
발행연도
2021.9
수록면
391 - 407 (17page)
DOI
10.15706/jksms.2021.22.3.017

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The purpose of this study is to analyze the consumer characteristics of the 6th industry in the era of changing digital transformation. In this study, a survey was conducted on consumers who visited the antenna shop operated by the 6th Industry Support Center and the consumer characteristics were analyzed. Second, it is to analyze the satisfaction according to the characteristics of consumers who visit the antenna shop of the 6th industry. In addition, it is to establish and propose strategies to provide optimal products and services that can increase customer satisfaction. And through this, useful information can be provided to practitioners, organizations, and institutions related to the rural convergence industry. In the future, it is necessary to establish a strategy to provide optimal products and services to consumers visiting antenna shops by researching not only satisfaction levels but also awareness.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (23)

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