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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장지연 (광주대학교 문화예술대학 뷰티미용학과 겸임교수)
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제27권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
111 - 119 (9page)

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The purpose of this study is to analyze how positive psychological capital affects emotional commitment and customer orientation of hair beauty employee. The research method was targeted at customers using beauty salons located in the metropolitan area and Gwangju Metropolitan City, and the final 256 questionnaires were used for analysis. Data analysis is SPSS. v. 21.0 Using the statistical package program, frequency analysis, exploratory factor analysis, Cronbach's α coefficient, descriptive statistics analysis, correlation analysis, and linear regression analysis were performed. As a result of the study, optimism, hope, and resilience of each sub-factor of positive psychological capital had a significant (+) effect on the emotional commitment of hair beauty employee, and all of the sub-factors of positive psychological capital were significant (+) in the customer orientation of hair beauty employee. It was derived as a factor that affects Finally, it was found that the emotional commitment of hair beauty employee had a statistically significant positive (+) effect on customer orientation. Therefore, the higher the level of positive psychological capital of the workers, the more faithfully they can work in the organization with a joyful heart, and the core that can be naturally connected to the loyalty behavior to remain in the organization will be a factor.

목차

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강수아 / 2019 / 정부 조직 구성원이 인식하는 리더-구성원 교환관계와 정서적 몰입의 관계에서 학습에 대한 자기주도성의 조절효과 google schola 구동우 / 2018 / 호텔기업에서 종사원의 그릿(GRIT)이 직무만족과 정서적 몰입, 그리고 고객지향성에 미치는 영향 / 외식경영연구 21(1):29~53 dbpia 구동우 / 2013 / 호텔기업에서 총지배인의 진정성 리더십에 의한 리더신뢰와 조직신뢰가 정서적 몰입과 이직의도에 미치는 영향 google schola 김명수 / 2012 / Authentic Leadership이 조직구성원의 긍정심리자본과 정서적 몰입에 미치는 영향 / 인적자원개발연구 15(1):99~122 dbpia 김원형 / 2005 / 조직 몰입 3요소의 탐색적 인과 관계 모형 / 조직과 인사관리연구 29(1):55~91 dbpia

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