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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박용성 (단국대학교) 홍길표 (백석대학교) 이병철 (트루인컨설팅(주))
저널정보
한국인사행정학회 한국인사행정학회보 한국인사행정학회보 제19권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
93 - 119 (27page)

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오늘날 공공서비스 전달체계에 있어서 공급자 관점의 서비스 생산-전달체계 효율성 개선을 넘어 ‘수요자 중심’과 ‘통합성’을 실현하고자 하는 서비스 전달체계 혁신 문제는 중요한 정부혁신 과제로 부각하고 있다. 이러한 세계적인 변화추세에도 불구하고 국내 공공서비스 전달체계 개편방안 논의는 공급자 관점에서의 조직 및 기능 통합과 효율성 개선 등의 이슈에 머물고 있다. 본 논문은 수요자중심의 통합서비스 전달체계 개편의 필요성 및 이를 위한 3가지 혁신모형(통합프로젝트전달체계 구축모형, 서비스 통합수준 모형, 공공서비스 혁신생태계 모형)을 제시하고 있다. 또한, 법무부의 법질서 시민의식 교육체계를 사례연구의 대상으로 삼아 3가지 혁신모형 적용을 통한 수요자중심의 통합서비스 전달체계 혁신방안(가칭 L&C Edu-Cube 구축방안)을 제안하고, 향후 공공서비스 전달체계 혁신의 성공을 위한 정책적 시사점을 제시한다.
#공공서비스 전달체계 #수요자 중심 #서비스 통합 #법질서 교육 #LCE(Law & #amp # Citizenship Education) #L& #amp #C

목차

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강혜규 / 2016 / 사회보장부문의 서비스 전달체계 연구: 맞춤형 서비스를 위한 통합성 분석을 중심으로 google schola 금창호 / 2010 / 기초자치단체의 행정서비스전달체계 개선방안 google schola 길현종 / 2017 / 통합적 사회서비스 전달체계 구축방안 : 대인서비스를 중심으로 google schola 김성배 / 2006 / 공공서비스 전달의 적정 거버넌스 모형 모색 : 특별지방행정기관의 기능조정을 중심으로 / 한국지방자치학회보 18(2):27~48 google schola 김정렬 / 2009 / 공공서비스 개혁의 비전과 전략: 서비스행정 패러다임의 정립과 그 실천방안을 중심으로 / 서울행정학회 동계학술대회 발표논문집 :3~25 dbpia

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