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최근 급변하는 경영 환경과 경쟁의 압박 속에서 직장 내 비인격적 감독의 경험 빈도는 날로 높아지고 있다. 이러한 실무 현실을 반영하듯 해당 주제의 이론적 접근 역시 기하급수적으로 증가하고 있는 추세이다. 많은 실증연구에서 상사의 비인격적 감독의 부정적 영향에 대한 보고가 있었음에도 불구하고 현재 국내 문헌에서 그 중요성이 더해지고 있는 구성원들의 발언행동에 대한 영향은 명확히 제시되고 있지 않다. 이에 본 연구에서는 자원보존이론의 관점에서 상사의 비인격적 감독과 구성원의 발언행동 사이의 관계를 구체적으로 규명해보고자 하였다. 이를 위해 둘 사이의 직접효과에 대한 실증은 물론 직무열의의 매개효과에 대한 검증을 통해 구체적인 메커니즘을 밝히고자 하였다. 나아가 자원보존이론 하에서 개인 및 조직 차원의 주요한 자원으로 일반적 자기효능감과 조직공정성 인지의 조절효과를 조절된 매개가설의 설정을 통해 상황 조절 변인에 대한 실증을 하고자 하였다. 국내 기업에 종사하는 상사와 부하 190쌍을 대상으로 한 연구 결과, 상사의 비인격적 감독은 구성원의 발언행동에 부적인 영향을 미쳤으며, 둘 사이의관계는 직무열의에 의해 완전매개 됨을 확인하였다. 또한 두 조절변인인 일반적자기효능감과 조직공정성 인지는 상사의 비인격적 감독과 직무열의 사이의 관계를조절함은 물론 연구모형에서의 직무열의의 간접효과를 조절하는 것으로 밝혀졌다. 구체적으로 일반적 자기효능감 및 조직공정성 인지가 낮을 때보다 높을 때 상사의 비인격적감독과 직무열의 사이의 부적인 관계는 물론 연구 모형에서의 직무열의의 매개효과가더 약해지는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 바탕으로 본 연구는 이론적으로 상사의비인격적 감독에 대한 연구 분야를 확장하고, 실무적으로 조직 관리 지침에 관한 주요한시사점을 제시하고자 하였다.
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김대호 / 2018 / 조직적합성이 규범적 변화몰입과 변화지지 행동에 미치는 영향: 자기효능감의 조절효과를 중심으로 / 인사조직연구 26(1):37~61
김영수 / 2016 / 비인격적 감독이 종업원의 보안준수의식에 미치는 영향: 조직공정성과의 상호작용 / 정보보호학회논문지 26(5):1243~1250
박희태 / 2014 / 상사의 비인격적인 행동 유형과 구성원의 과업성과 / 인적자원관리연구 21(3):21~46
백혜옥 / 2018 / 상사의 비인격적 행동과 직무열의 간 관계에서 개인특성 및조직특성의 조절효과 / 조직과 인사관리연구 42(4):1~33
변국도 / 2018 / 윤리적 리더십과 구성원의 직무수행 간의 연구: 전반적 조직공정성 인식과 LMX의 매개효과 / 대한경영학회지 31(10):1877~1902
김영수 / 2016 / 비인격적 감독이 종업원의 보안준수의식에 미치는 영향: 조직공정성과의 상호작용 / 정보보호학회논문지 26(5):1243~1250
박희태 / 2014 / 상사의 비인격적인 행동 유형과 구성원의 과업성과 / 인적자원관리연구 21(3):21~46
백혜옥 / 2018 / 상사의 비인격적 행동과 직무열의 간 관계에서 개인특성 및조직특성의 조절효과 / 조직과 인사관리연구 42(4):1~33
변국도 / 2018 / 윤리적 리더십과 구성원의 직무수행 간의 연구: 전반적 조직공정성 인식과 LMX의 매개효과 / 대한경영학회지 31(10):1877~1902
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