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저자정보
김경희 (농촌진흥청) 정명철 (농촌진흥청) 김미희 (농촌진흥청) 이상영 (농촌진흥청) 최재웅 (농촌진흥청)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제15권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
231 - 254 (24page)

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본 연구의 목적은 농촌관광 사회적기업의 사회적 책임이 신뢰와 재방문의도에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 또한 소비자의 개인적 특성인 윤리적 소비성향이 사회적책임과 신뢰 간의 관계에 매개효과를 나타내는지를 분석하고자 하였다. 사회적기업 형태로 운영되는 전국의 농촌관광마을을 방문한 방문객 481명을 대상으로 분석하였으며SPSS 20.0과 AMOS 20.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석결과 농촌관광 사회적기업의 사회적 책임은 신뢰에 영향을 미쳤으며, 신뢰는 재방문의도에 영향을 미치는것으로 나타났다. 윤리적 소비성향은 사회적 책임과 신뢰 간의 관계에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 농촌관광 사회적기업의 사회적 책임이 소비자의 의사결정과정에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다는데 의의가 있다. 또한 소비자의 개인적 특성인 윤리적 소비성향의 매개효과를 규명함으로써 방문객의 특성에 따른 마케팅전략의 중요성을 제시하고 있다. 본 연구의 결과는 농촌관광 사회적기업 운영자들이 소비자의 소비성향을 고려한 촉진활동과 운영 전략을 수립하는데 있어 유용하게 활용할수 있을 것이다.
#CSR #신뢰 #재방문의도 #윤리적 소비성향 #매개효과 #농촌관광

목차

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참고문헌 (70)

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강문실 / 2014 / 사회적기업에 대한 소비자 태도 및 만족, 재구매의도에 관한 연구 : 윤리적인 소비성향 조절효과 / 상업교육연구 28(6):479~498 dbpia 곽교 / 2016 / 기업의 사회적 책임이 기업에 대한 신뢰 및 평판과 고객충성도에 미치는 영향: 소비자의 윤리적 의식의 조절효과를 중심으로 / 기업경영연구 23(2):23~42 dbpia 김사업 / 2015 / 외식기업의 사회적 책임이 기업 신뢰와 브랜드 자산에 미치는 영향 - 패스트푸드점을 중심으로 - / 동북아관광연구 11(3):109~127 dbpia 김수희 / 2016 / 윤리적 소비성향과 호텔 공익 마케팅에 대한 고객 인식이 호텔 이미지 및 고객행동의도에 미치는 영향 / 관광레저연구 28(7):149~167 dbpia 김홍일 / 2016 / 외식기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 소비자신뢰 및 행동의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 25(1):111~124 dbpia

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