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저자정보
유아현 (전북대학교 산업디자인학과) 조운대 ((주)코엔) 하은영 (전북대학교 디자인제조공학과) 김별 (전북대학교) 조광수 (전북대학교)
저널정보
한국인더스트리얼디자인학회 산업디자인학연구 산업디자인학연구 제15권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
41 - 51 (11page)

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연구배경 고도화된 산업화로 인하여 스트레스에 노출된 현대인들은 건강과 힐링에 관심이 높아지고 있으며 생활 속에서 해소하고자 하는 욕구가 높아지고 있다. 이러한 시대적 필요성에 따라 스마트쉘터라는 새로운 개념의 힐링 공간인 신제품의 서비스 디자인 전략을 개발 및 수립하고자 한다. 연구방법 다양한 서비스 디자인 방법론 가운데 사용자 중심으로 개발하는데 유용한 더블 다이아몬드 모델에 근거하여 더블 다이아몬드 프로세스 4단계 특성에 적합한 디자인 방법론들을 적용하여 스마트쉘터의 서비스 디자인 전략을 도출하고자 한다. 연구결과 더블 다이아몬드 모델을 기반으로 스마트쉘터의 서비스 디자인 전략을 수립할 수 있었으며, 현대인을 고려한 다양한 서비스와 이를 구현하기 위한 스마트쉘터의 스타일 전략, 시스템 전략에 대한 구체적인 결과를 도출하였다. 결론 더블 다이아몬드 모델을 적용하여 스마트쉘터의 프로젝트 특성에 적합하게 적용한 결과, 사용자인 현대인 중심의 현실적인 서비스 아이디어를 도출하는데 유용하였다. 신제품의 서비스 디자인 전략 도출에 있어 더블 다이아몬드 모델 활용의 효과를 입증하였으며, 향후 미래 제품의 서비스 개발 연구의 기초자료로 기여하고자 하는 것에 본 연구의 의의가 있다.

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