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조직 구성원의 행복은 조직이 추구해야 할 목표이자 관리해야 할 대상으로 인식되고 있으나, 조직행동론에서는 용어와 정의뿐만 아니라 측정 또한 불분명한 상황이다. 따라서 본 연구에서는 심리적 안녕(psychological well-being)을 중심으로 이를 정리하는바, 심리적 안녕을 정서적 관점과 자아실현적 관점으로 구분하여 기존 연구들에서 사용하는 용어와 정의를 분류하고 각각 어떤 측정도구를 활용해 측정되는지를 밝히는데, 16개의 용어와 21개의 정의, 24개의 측정도구가 포함되었다. 또한 업무상황에서 조직 구성원의 심리적 안녕을 다루는 논문들을 개괄하여 직무요구-통제-지지이론과 정서적 사건 반응이론 등 11개의 이론을 정리하였다. 이에 더하여 심리적 안녕의 선행과 결과변수들을 정성적으로 정리하고 메타분석을 통해 정량적으로 분석하였다. 1975년부터 2016년까지 발표되거나 출간된 연구들을 조사하여, 최종적으로 총 101개의 실증논문과 732개의 효과크기가 메타분석에 포함되었다. 분석결과 심리적 안녕의 다양한 선행변수와 결과변수들이 도출되었다. 대표적으로 선행변수의 경우 개인변수에서는 긍정심리자본이 긍정적 영향을, 노력소모가 부정적 영향을 미치고, 직무환경변수에서는 변혁적 리더십과 직무자율성이 긍정적 영향을, 직무요구와 리더의 폭력적 관리가 부정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 결과변수의 경우 심리적 안녕이 높은 조직 구성원은 이직의도가 낮고, 소득과 성과가 높으며, 조직시민행동에 더 많이 참여한다. 즉, 심리적 안녕이 높은 구성원일수록 조직에 더 큰 기여를 하고, 자신이 성공할 가능성도 높음을 확인하였다. 본 연구는 심리적 안녕에 대해 명확하게 이해하고자 다양한 용어와 정의, 측정도구, 이론 등을 정성적으로 분석하였고, 실증연구들을 메타분석 함으로써 한편으로 기존 연구를 정리하였고 동시에 새로운 연구의 틀을 제시하였다. 나아가 심리적 안녕을 관리할 수 있는 방법과 정당성을 제시하여 실무적 도움을 주고자 했다.
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참고문헌 (259)
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강재호 / 2005 / 관광산업 종사자의 감정노동과심리적 안녕 간의 관계 연구 / 관광경영학연구 9(3):1~21
강재호 / 2007 / 여행업 종사자의 감정노동과 심리적 웰빙 간의 관계 : 조절변수 검증을 중심으로
권석균 / 2010 / 집단정서의 수렴과 영향요인 / 인사조직연구 18(3):141~173
김대용 / 2014 / 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족과 심리적 웰빙에 미치는 영향 / 한국자치행정학보 28(4):421~445
김상민 / 2013 / 긍정심리자본과 오센틱 리더십이 심리적 웰빙에 미치는 영향:교육훈련전이의 매개효과와 조직공정성의조절효과를 중심으로 / 한국인사조직학회발표논문집 :1~53
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김대용 / 2014 / 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족과 심리적 웰빙에 미치는 영향 / 한국자치행정학보 28(4):421~445
김상민 / 2013 / 긍정심리자본과 오센틱 리더십이 심리적 웰빙에 미치는 영향:교육훈련전이의 매개효과와 조직공정성의조절효과를 중심으로 / 한국인사조직학회발표논문집 :1~53
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