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배인해 (서울대학교) 오트나산 오트곤토야 (충남대학교) 안유현 (충남대학교) 정혜욱 (충남대학교)
저널정보
한국전략마케팅학회 마케팅논집 마케팅논집 제24권 제3호
발행연도
2016.1
수록면
123 - 141 (19page)

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본 연구의 목적은 비도덕적 상황에 노출된 소비자들이 깨끗함과 관련된 광고에 어떤 태도를 보이는지 규명하는 것이다. ‘도덕적 순결함’이라는 은유적 표현의 사용은 도덕성과 깨끗함이라는 두 개념을 상호활성화 시킨다. 따라서 비도덕적 상황을 접한 소비자는 더럽혀진 도덕적 가치를 복구하기 위해 깨끗함과 관련된 광고에 대해 더 긍정적인 태도를 보일 것이라고 예측하였다. 실험 1은 비도덕성 조작 후 신체 외부를 깨끗하게 해주는 제품을 포함한 광고(치약 vs. 초콜릿)에 대한 태도를 측정하였으며, 실험 2는 신체 내부를 깨끗하게 해주는 제품을 포함한 광고를 대상으로 삼았다(디톡스 주스 vs. 초코 음료). 실험 3은 같은 제품군을 대상으로 광고 문구(세척 작용 vs. 잇몸 보호)만 다르게 설정하여 비도덕성이 광고 태도에 미치는 영향을 알아보았다. 세 가지 실험 모두 비도덕적 행위를 경험한 참가자들이 그렇지 않은 참여자들보다 깨끗함과 관련된 광고에 대해 더 긍정적인 태도를 보였다. 마지막으로 조사결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점과 한계점에 따른 미래 연구방향을 제시하였다.

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