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학술저널
저자정보
김지민 (단국대학교 창의융합제조공학과) 김영윤 (단국대학교 창의융합제조공학과) 송민정 (단국대학교)
저널정보
한국인더스트리얼디자인학회 산업디자인학연구 산업디자인학연구 제10권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
51 - 60 (10page)

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OECD에서 국민 삶의 질 증진을 위한 요소 중 하나로 ‘안전’을 꼽는 등 세계적으로 안전에 대한 중요성이 커지고 있다. 국민 삶의 질 향상을 위해 안전사고 예방이 시급한 상황이지만,효과적인 연구가 이루어지지 못하여 우리나라는 안전사고 발생률이 여전히 높으며 이는 특히 공공장소에서 심하다. 이에연간 24억 명의 인구가 이용하는 대표적 공공장소인 지하철공간을 연구의 대상으로 선정하고, 그 중 이용자의 과실로 인한안전사고가 빈번히 일어나는 에스컬레이터 공간을 중심으로이용자 중심적 방법론인 서비스디자인 방법론을 활용하여 효과적인 안전사고 예방 방안을 제안하고자 하였다. 이를 위해문헌연구로 선행연구 고찰과 사례분석을 진행하였다. 가설의검증을 위하여 이용자들의 행동과 공간요소, 행동과 행동간의관찰을 통해 실질적이고 가장 큰 문제점인 손잡이를 잡지 않는 점, 걷거나 뛰면서 이용 하는 점, 경고문이 이용자들에게의미가 없다는 점 등의 3가지 문제점을 도출하였다. 관찰에서도출된 다양한 행동들의 심리적 이유와 이용자들의 행동에 맞는 아이디어 및 컨셉을 서비스블루프린트(Service blueprint)를 통해 제안하였다. 본 연구를 통해 공공장소 안전 문제 해결에 있어 논리적 근거를 마련할 수 있는 서비스 디자인 방법론의 필요성의 타당성이 가시화되는 연구의 구조가 제시된다.
#Prevent Negligent Accident #Public Service Design #Subway Station #Escalator

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국민안전처 / 2013 재난연감: 인적재난(발간등록번호11-1750000-000026-10) google schola 권순걸 / 2012 / 에스컬레이터 안전사고 분석을 통한 위험요인 분석 및 안전성 확보 방안에 관한 연구 / 대한안전경영과학회지 14(2):55~63 dbpia 부산소방안전본부연구반 / 2013 / 소방활동 안전사고예방대책에 관한 연구 / 제25회 국민안전 119소방정책 컨퍼런스 google schola 마르크 스틱도른 / 2012 / 서비스디자인교과서 / 안그라픽스 google schola 박국희 / 2009 / 이용자 행태를 반영한 에스컬레이터공간에서의 인터렉션 디자인 연구 / 한국디자인학회 국제학술대회 논문집 2009(5):70~71 google schola

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