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자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국물류학회 물류학회지 물류학회지 제25권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
47 - 62 (16page)

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본 연구는 국제해운서비스기업을 대상으로 기업이 보유한 자원이 해운서비스역량에 미치는 영향과 해운서비스역량이 기업성과에 미치는 영향을 분석하는데 연구목적을 두고 있다. 이를 위해 자원준거관점과 서비스역량에 관한 기존 이론 및 실증연구에 기초하여 연구모델을 설정하고, PLS분석을 활용하여 이를 검정하였다. 국제해운서비스기업의 해운서비스역량은 시장정보능력, 해운서비스개발능력, 고객관계구축능력, 해운서비스신뢰성능력, 정보시스템능력 등 5개 차원으로 측정되었다. 본 연구에서는 우리나라 국제해운서비스기업을 대상으로 설문조사를 통해 연구모형 검정을 위한 자료를 수집하였다. 구조방정식모델의 한 유형인 PLS분석을 활용하여 102개 국제해운서비스기업의 응답 자료를 실증분석결과, 국제해운서비스기업의 주요 자원인 재무적 자원, 물리적 자원, 인적 자원, 기업이미지자원 및 관계적 자원이 해운서비스역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 특히 국제해운서비스기업의 물리적 자원이 해운서비스역량에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 국제해운서비스기업의 해운서비스역량은 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는것으로 나타났다. 본 연구에서는 이러한 연구결과를 통해 학문적․실무적 시사점을 제시하였다.
#해운서비스역량 #자원 #기업성과 #국제해운서비스기업 #Shipping Service Capability #Resource #Firm Performance #International Ocean Service Firm

목차

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구종순 / 2014 / 한국 해운기업의 경영성과 분석: 자원준거관점을 중심으로 / 무역학회지 39(5):1~19 dbpia 권순범 / 2012 / 제품에서 서비스로 전환을 위한 제조기업의 서비스역량과 전략 / 한국IT서비스학회지 11(1):273~292 dbpia 김문홍 / 2009 / 수출 벤처기업의 기업가정신과 현지물류 네트워크가 내부역량 및 경영성과에 미치는 영향 / 물류학회지 19(5):103~131 dbpia 김석수 / 2013 / 물류정보시스템과 물류내부자원이 물류성과 및 경영성과에 미치는 영향 －물류정보시스템의 조절효과를 중심으로－ / 물류학회지 23(3):109~129 google schola 김창봉 / 2012 / 우리나라 제3자물류 기업의 IT 역량 요인들과 사업성과 간의 관계 연구 / 물류학회지 22(1):59~80 google schola

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