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본 연구는 모바일쇼핑 이용 상황이 온라인쇼핑과는 근본적으로 다르다는 인식하에, 소비자의 상황적 동기에 따른 정보처리의 목표의 변화를 항목화 이론을 통해 설명하고자 한다. 또한 정보처리목표에 따른 소비자의 상품정보유용성 평가 및 구매 후 반응에 미치는 영향력을 제품 디스플레이의 형태 즉, 제품 제시 방법의 형태가 조절할 수 있음을 검증하였다. 그 결과 모바일쇼핑 상황에서 소비자는 인지적 노력을 최소화 하려 하며, 자신이 현재 처한 쇼핑상황에 따른 정보처리목표의 설정이 두드러짐을 확인했다. 또한 제품 디스플레이 형태에 따라서 소비자의 상품정보유용성 평가가 구매 후 반응에 미치는 영향이 서로 다르게 나타나게 됨을 확인했다.
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참고문헌 (28)
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김광석 / 2008 / An Exploratory Study on the Components of Visual Merchandising of Internet Shopping Mall / Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 18(2):19~42
대한상공회의소 / 2010 / 모바일 커머스 세미나 자료 / 모바일 커머스 세미나 자료
이문규 / 2003 / 소비자 행동의 이해 / 법문사
이성호 / 2010 / 스마트폰과 위치기반서비스를 활용한 서비스산업 혁신전략 / SERI경영노트
이창호 / 2009 / 2009·2010 대한민국 모바일 연감 / 아이뉴스24
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