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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국인사조직학회 인사조직연구 인사조직연구 제17권 제3호
발행연도
2009.1
수록면
81 - 116 (36page)

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신뢰에 대한 대부분의 연구는 부하의 상사신뢰에 집중 되어 있었고, 상사의 부하신뢰에 관한 연구는 극히 제한적으로 이루어졌다. 본 연구는 이러한 인식을 바탕으로 상사의 부하신뢰에 대한 이해를 높이고자 수행되었다. 특히, 부하의 직무수행 즉, 과업성과와 조직시민행동(OCB)이 상사의 부하신뢰에 미치는 영향과 상사의 동기귀인의 매개효과를 살펴보았다. 실증 연구결과 첫째, 부하의 과업성과와 OCB 중 개인지향 조직시민행동(OCBI)은 상사의 부하신뢰에 대해 직접효과와 상호작용효과가 모두 있는 것으로 나타났다. 특히, 상호작용효과에서 부하의 과업성과 정도에 따라 부하의 OCBI와 상사의 부하신뢰 관계가 변화되었다. 이는 과업성과가 높을 경우 대체로 상사들은 부하들을 신뢰하는 것으로 나타났지만, 과업성과가 낮을 경우 부하의 OCBI에 따라 상사의 부하신뢰는 강한 정(+)의 관계로 나타났다. 그러나 OCB 중 조직지향 조직시민행동(OCBO)의 경우 직접효과 및 과업성과와의 상호작용효과가 검증되지 않았다. 둘째, 상사의 동기귀인의 매개효과의 경우는 상사가 인식한 부하의 이타적 동기는 부하의 OCBI가 상사의 부하신뢰에 미치는 관계에서만 완전 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 실증 분석결과를 바탕으로 본 연구의 시사점, 한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.

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