조직공정성과 조직시민행동의 관계에서 조직지원인식의 매개역할에 관하여

김동환; Dong Hwan; 신호철; 양인덕

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 김동환 Dong Hwan 신호철 양인덕

저널정보: 한국인사조직학회 인사조직연구 인사조직연구 제17권 제4호

발행연도: 2009.1

수록면: 47 - 85 (39page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

조직공정성과 조직시민행동의 관계를 사회교환이론의 관점으로 재조명해서 조직시민행동의 형성과정을 고찰하였다. 양자관계에 대한 기존의 지배적 논의체계와 연구관점을 보완하기 위하여 조직지원인식의 매개효과를 분석한 결과, 조직시민행동에 미치는 조직공정성의 영향력이 상당 수준 감소(부분매개)하였다. 이는 조직 공정성이 직접적이라기보다 특정한 태도형성단계를 거쳐서 조직시민행동을 유발하리라는 점과 아울러 조직공정성을 통해 조직시민행동을 진작하려면 적극적 조직지원(에 대한 구성원의 인식)으로 뒷받침될 때 그 효과가 배가될 수 있으리라는 점을 시사해주는 내용이라 할 수 있다. 경영일선에서 조직시민행동의 합리적 촉진방안이 마련될 수 있도록 미래의 연구과제들을 제시하였다.

With respect to the human performance in organizations, a great deal of scholars and managers has addressed the potential and practical values of the voluntary behaviors of employees. And recognition of employees’ positive work attitudes and contributions that go beyond their job prescriptions or formal duties as vital sources of organizational effectiveness has invoked a considerable attention among organizational researchers to understand and explain the motivational bases of such attitudes and contributions. To date, one of the major premises of organizational science has been that fair rewards promote the work motives and consequently enhance the performance at the workplace. Therefore, much research has examined the relationship between organizational justice and employee work outcomes, organizational citizenship behaviors (OCB) as well as job performance. Even if this pattern of research has contributed substantially to explicating the theoretical framework of organizational behaviors, it is not without limitations. First, researchers still do not adequately account for the mechanisms through which justice perceptions affect subsequent OCB. Although prior studies have pointed to the additional (i.e.,mediating) functions of organizational commitment and trust in organizations, they do not yet offer a more complete picture of fairness processes within organizations. There are evidences, however, that organizational commitment and trust in organizations are positive employee reactions to perceived organizational support (POS) defined as global beliefs kept by employees concerning the extent to which the organization values their contributions and cares about their well-being. Second, much of this line of research has not encompassed the three justice types simultaneously. That is, the social exchange perspective has been adopted in the context of organizational justice to ascertain the independent role of each justice dimension, comparative effects of distributive and procedural justice, or discriminated functions of procedural and interactional justice. However, including one or two justice dimensions in an investigation may provide only a limited comprehension of how an organization’s fair treatment of its members is related to OCB. Third, almost all researches have since been conducted mainly in the individualist cultures of the West. Nonetheless, the way in which the social and organizational environment is interpreted is strongly influenced by the cultural background or individual values of the perceiver. This implies that the attributes and behaviors of employees may vary in the collectivist Eastern cultures, especially in countries such as the Republic of Korea (ROK) of which people’s values are distinct from those typically found in a Western context. Thus, our purpose was to overcome the preceding limitations and extend past research by testing an integrative model of organizational justice, POS, and OCB. Specifically, we took a different view by substituting workers’ evaluations of the organization’s commitment to them (i.e., POS) for more traditional concepts of organizational commitment or trust and reconsidered the concurrent effects of three justice categories on OCB. So, present study investigated the mediating role of POS in linking justice perceptions to OCB of employees at private sector organizations in ROK. By so doing, we would like to provide insights into the theoretical underpinnings of diverse employee work attitudes and behaviors and complement the understanding of the dynamics of them in a different culture. Data obtained from full-time employees (N = 454) of private sector organizations in the ROK were used to test research hypotheses. POS will mediate the relationships between organizational justice and OCB. 1. POS will mediate the relationship between distributive justice and OCB. 2. POS will mediate the relationship between procedural justice and OCB. 3. POS will mediate the relationship between interactional justice and OCB. Results indicated that whereas all of the organizational justice dimensions were related to OCB, their relationships weakened significantly when POS intervened. Specifically, in the case of distributive and procedural justice, the relationships were reduced to a lower significance-level, while they remained at the same significance-level in the case of interactional justice (partial mediation). These findings imply that in addition to the three (distributive, procedural, and interactional) fairness components organizations should provide positive and considerate support to their members from whom OCBs are anticipated, in that fairness itself might be the necessary rather than sufficient condition of the workers’ OCB in the collectivist ROK context. Implications and several limitations of the study are discussed. And some suggestions for future research are proposed.

#조직공정성 #조직지원인식 #매개효과 #조직시민행동 #Organizational Justice #Organizational Citizenship Behavior(OCB) #Perceived Organizational Support(POS) #Mediating Effect

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문의 저자 정보

김동환

소속기관

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 14

Dong Hwan

소속기관

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 14

신호철

소속기관

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 14

양인덕

소속기관

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 14

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)