지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.1
- 수록면
- 35 - 54 (20page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 의사－환자 간의 효율적인 의사소통을 가로막는 장애요인을 추출하고그에 따른 의사－환자의 인식 차이를 살펴보고자 하였으며 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 의사소통 장애상황에 대해문항을 중심으로 살펴본 결과, 환자들은 의사가 자신을 존중하지 않는다고 느껴질 때,가장 높은 의사소통 장애를 느끼는 것으로나타났고, 그 다음으로 의사가 전문용어를사용하거나 충분히 알아듣도록 설명하지않을 때, 그리고 의사가 급하게 일을 하거나 재촉할 때 의사소통 장애를 느끼는 것으로 나타났다. 반면에 의사들은 환자가 자신의 증상이나 기타 상황에 대해 의사가 충분히 알아듣도록 설명하지 않을 때 가장 높은의사소통 장애를 느꼈으며, 그 다음으로 환자가 길게 설명하면서 분명하게 얘기하지않을 때 또는 말을 끝내기 전에 환자가 말을 가로막을 때 환자와 의사소통 장애를 느끼는 것으로 나타났다. 둘째, 의사소통 장애요인에 대한 의사－환자의 차이를 살펴본 결과, 환자들은 의사가 일방적으로 소통하거나 권위적인 소통을 할 때 의사와의 의사소통 장애를 느낀다고 지각하는 반면에의사들은 환자와 대화가 제대로 이루어지지 않을 때 환자와의 의사소통 장애를 느끼는 것으로 나타났다. 셋째, 의사소통 장애요인이 소통만족도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 의사소통 장애요인 중 권위적 소통을 제외하고 일방적 소통과 소통부재가소통만족도에 통계적으로 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 의사나 환자 모두 상대방이 일방적으로 소통하거나 소통이 제대로 이루어지지 않는다고인식할수록 소통만족도는 낮아지는 것으로볼 수 있다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (0)
참고문헌 신청이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0