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본 연구는 성격과 보안 및 통제가 ERP시스템의 성과가 어떤 관계가 있는지에 대한 의문을 가지고 시작하였다. 개인들이 가지고 있는 성격은 보안 및 통제에 영향을 과연 미치는지를 조사하고 보안과 통제가 ERP시스템 성과에 영향을 미치는가를 분석하였다. 표본으로 금융기관 51개 회사 총 901명의 종업원을 대상으로 하였으며, 성격, 보안, 통제 및 ERP시스템 성과에 대한 설문 결과를 토대로 가설을 PLS경로모형 방법으로 분석하였다.
분석결과 성격 중 외향성과 안정성이 높은 성격을 가진 조직 구성원들은 보안 및 통제수준이 높은 것으로 나타났고, 구성원들의 보안 및 통제 수준이 높은 조직은 ERP시스템의 성과가 높은 것으로 나타났다. 즉, 외향성향과 안정성향이 높은 사원들에게 보안 및 통제 분야 업무를 담당하게 하여 ERP시스템의 성과를 높일 수 있다는 것을 암시하고 있다.
본 연구는 ERP시스템의 성과를 높이기 위해 보안 및 통제 수준을 향상시키고 그 업무를 담당할 사원들을 전보할 때 성격을 조사하여 인사에 활용할 필요가 있다는 것을 보여준다. 따라서 본 연구는 보안 및 통제를 성격과 연관시키는 연구의 기초자료를 제공하며, 나아가 ERP시스템의 성과에 조직 구성원들의 성격 및 보안과 통제 수준이 관련되는 교육 및 연구와 산학협력에 도움을 줄 것이다.
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