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본 연구는 SNS 관광정보의 품질이 도시의 이미지를 통해 방문 의도에 영향을 미치는 관계에 있어 정보 실재감과 SNS 관광정보 이용자 특성의 조절된 매개효과를 실증적으로 검증함으로써 관광기업, 관광 관련 공공기관 그리고 SNS에 관광 관련 정보를 제공하는 개인 등 SNS 관광 정보제공자들에게 의미 있는 시사점을 제공하고자 하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 SNS 관광정보 품질, 도시이미지, 정보실재감, 그리고 방문의도에 대한 문헌연구를 실시하고, 지난 6개월의 기간 중 최소 1회 이상 SNS를 통해 본인이 거주하지 않는 국내외 타 도시의 관광 관련 정보를 검색해 본 경험이 있는 사람들의 인식 조사를 통한 실증연구가 진행되었다.
이를 통한 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, SNS 관광정보의 품질과 방문의도 사이의 영향 관계에서 도시의 인지적 이미지의 매개효과가 존재하였다. 두 번째, SNS 관광정보의 품질이 도시의 인지적 이미지를 통해 방문의도에 영향을 미치는 관계에서 정보의 존재감과 SNS 정보이용자 특성 중 학력은 각각 조절된 매개효과가 존재하였다.
이를 통한 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, SNS 관광정보의 품질과 방문의도 사이의 영향 관계에서 도시의 인지적 이미지의 매개효과가 존재하였다. 두 번째, SNS 관광정보의 품질이 도시의 인지적 이미지를 통해 방문의도에 영향을 미치는 관계에서 정보의 존재감과 SNS 정보이용자 특성 중 학력은 각각 조절된 매개효과가 존재하였다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
V. 결론
참고문헌
국문초록
Abstract
참고문헌 (46)
참고문헌 신청
고은주 / 2008 / 마케팅 / 박영사
교통개발연구원 / 1990 / 관광진흥 중장기 계획에 관한 연구
김미라 / 2018 / 대학생의 환경인식, 도시 관광이미지 및 관광의도의 영향관계 / 관광경영연구 22(6):353~370
김성태 / 2015 / SNS 관광정보 특성이 관계의 질과 지역이미지 형성에 미치는 영향 / MICE관광연구 15(2):45~61
김수지 / 2017 / 소셜네트워크서비스(SNS) 정보특성과 정보제공자의 특성이 외식업체 방문의도에 미치는 영향: 밀레니얼 세대를 중심으로 / 경영교육연구 32(4):279~299
교통개발연구원 / 1990 / 관광진흥 중장기 계획에 관한 연구
김미라 / 2018 / 대학생의 환경인식, 도시 관광이미지 및 관광의도의 영향관계 / 관광경영연구 22(6):353~370
김성태 / 2015 / SNS 관광정보 특성이 관계의 질과 지역이미지 형성에 미치는 영향 / MICE관광연구 15(2):45~61
김수지 / 2017 / 소셜네트워크서비스(SNS) 정보특성과 정보제공자의 특성이 외식업체 방문의도에 미치는 영향: 밀레니얼 세대를 중심으로 / 경영교육연구 32(4):279~299
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