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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2007.1
- 수록면
- 69 - 94 (26page)
이용수
초록· 키워드
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본 연구의 목적은 소진의 직무요구-자원모형에 기초하여 직무요구 및 자원과 소진간 관계를 확인하고 그 관계에서 감성지능의 조절효과를 실증적으로 검정하는데 있다. 본 연구는 먼저 중요한 직무요구 및 자원에 대한 조사를 실시하였고, 그 결과 연구모형에 주요 직무자원으로서 업무량 및 감정적 요구와 주요 직무자원으로서 직무통제 및 자기계발기회가 포함되었다. 본 연구의 표본은 새마을금고에 종사하는 236명의 종업원으로 구성되었다. 본 연구의 결과로서 먼저 각 직무요구 및 자원은 소진의 구성요소의 변이를 설명하는데 독특한 기여를 하였다. 직무요구가 고갈과 정의 관계를 가지고 있었고, 직무자원은 직업효능성과 정의 관계를 가지고 있었다. 감정적 요구는 냉소주의와 부의 관계를 가지고 있는 반면, 자기계발기회는 정의 관계를 가지고 있었다. 다음으로, 감성지능은 업무량 또는 감정적 요구와 고갈간 관계를 조절하였다. 이러한 결과로부터 이론적 및 실무적 시사점들이 논의되었다.
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