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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2022.2
- 수록면
- 431 - 441 (11page)
- DOI
- 10.5762/KAIS.2022.23.2.431
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스마트 기술이 사회 전 영역으로 확산됨에 따라 전시산업에서도 관람객들의 편리한 관람을 돕기 위하여 스마트 도슨트를 도입하기 시작하였다. PDA와 MP3 형태로 시작된 스마트 도슨트는 스마트폰의 보급확산에 따라 모바일 어플리케이션 형태로 변화하였다. 이러한 형태의 스마트 도슨트 도입이 약 5년 이상이 지났음에도 불구하고, 현 시점에도 관람객들의 불편사항이 지속적으로 제기되고 있으며, 기술의 발달에 비하여 사용률은 아직도 미진하다. 본 연구에서는 국내의 주요 미술관 중 하나인 대림미술관에서 제공 중인 스마트 도슨트를 중심으로 사용자들을 대상으로 심층인터뷰를 실시하여 사용성 평가를 진행하였다. 심층인터뷰 기법을 활용한 평가 결과, 대림미술관 스마트 도슨트의 대표적인 기능 8가지에 대해 실험 참여자들이 공통적으로 느끼고 있는 불편한 점을 발견할 수 있었다. 이에 근거하여 사용자들의 편리한 사용을 위한 개선사항들을 도출해내었다. 결과적으로 본 연구로써 도출된 결과는 향후 대림미술관 스마트 도슨트의 서비스 개선 과정에 활용되어 사용성 향상에 도움이 될 수 있을 것으로 기대할 수 있을 것이다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 연구 결과
5. 결론
References
참고문헌 (43)
참고문헌 신청
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