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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김영범 (한양대학 일반대학원) 차경진 (한양대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제23권 제1호
발행연도
2022.3
수록면
237 - 277 (41page)
DOI
10.15706/jksms.2022.23.1.011

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Recently, users express and share experiences using products through various channels. These review data are very useful for analyzing users" thoughts, and their importance is increasing. In this study, the user experience dimension of smart TV was analyzed using online review. Through the hybrid topic modeling approach, we tried to verify the 18 experience dimensions derived from previous studies. As a result of the study, the factors derived from previous studies were partially confirmed, and the research method attempted in this study proved that it was a method of deriving a significant experience dimension of smart TV. Based on these research results, this study intends to suggest specific methods for users to enhance the user experience of smart TVs.
#Smart TV #User Experience (UX) #Topic Modeling #Sentiment analysis #Text Mining

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 연구 결과
V. 논의 및 결론
참고문헌

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