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고객 감성불만 구체화를 위한 텍스트분석 기법 개발
한국신뢰성학회 학술대회논문집
2016 .05
딥러닝 활용 고객불만 텍스트 데이터 자동 분류 기술 개발
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2020 .07
서비스 실패 상황에서의 고객 불만 행동에 관한 연구
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2022 .06
머신러닝 및 텍스트마이닝 기반의 VDS 고객 불만 분석 기법 개발
대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집
2018 .04
실시간 의사결정을 위한 고객 불만 음성 데이터 분석에 관한 연구
대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집
2016 .04
자연어처리 기반 고객 응대 시스템 구축
대한산업공학회 추계학술대회 논문집
2024 .10
고객 리뷰 데이터를 활용한 언어모델의 속성 점수 기반 고객 불만 요소 탐지
대한산업공학회 추계학술대회 논문집
2022 .11
산업안전보건 분야의 텍스트 분석을 위한 자연어 처리 인공지능 기술 적용방안 연구
대한산업공학회 추계학술대회 논문집
2023 .11
고객센터 상담내용 분석을 통한 이탈 요인에 관한 실증 연구
한국전자거래학회지
2017 .11
게임 리뷰 텍스트에서의 자연어 분석에 관한 연구
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“자연어 의미분석”특집을 내면서
정보과학회지
2016 .08
자동차와 CO₂
오토저널
2018 .08
빅데이터 분석기법을 이용한 소프트웨어 결함 예측
한국신뢰성학회 학술대회논문집
2019 .05
자연어 처리 시스템 비교 연구
한국정보과학회 학술발표논문집
2018 .12
원자력발전소 데이터 인공지능 자연어처리 가능성 고찰
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의미 및 구조적 요인을 활용한 소셜 네트워크에서의 잠재고객 판단기법
대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집
2015 .04
RNN을 이용한 고객 이탈 예측 및 분석
한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집
2016 .07
자연어처리 언어모델은 배리어프리한가?
정보과학회지
2022 .10
Special Report - 자연어처리 기반의 인공지능 기술 현황
TTA 저널
2017 .01
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