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자료유형
학술저널
저자정보
이영록 (경기대학교) 정석준 (호남대학교) 윤희선 (세종대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제37권 제5호
발행연도
2022.8
수록면
69 - 88 (19page)

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본 연구는 경인지역 2년제 대학 관광계열전공 2학년 학생을 대상으로 교욱서비스품질이 전공몰입과 취업준비행동에 미치는 영향을 분석 하여 취업을 앞둔 학생들에게 효과적인 취업지도에 도움을 주고자 하였다. 본 연구의 연구방법으로는 실증분석을 위한 자료로 자기기입식 설문지 응답법을 사용하였으며 회수된 설문지 총 289부를 대상으로 통계프로그램 SPSS25.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰성분석, 타당성분석, 상관관계분석, 단순회귀분석 및 다중회귀분석을 수행한 연구의 결과는 다음과 같다. 가설1. 교육서비스품질이 전공몰입에 54.1%의 설명력을 나타내며 교수진, 교과과정, 행정서비스, 교육환경의 순으로 전공몰입을 증가시켰다. 가설2. 교육서비스품질이 취업준비행동에 59.9%의 설명력을 나타내며 교수진, 교과과정, 행정서비스, 교육환경의 순으로 취업준비행동을 증가시켰다. 가설3. 전공몰입은 취업준비행동에 61.7%의 설명력을 나타내며 전공몰입은 취업준비행동을 증가시키는 것을 알 수 있다. 본 연구의 결과로 검증된 교육서비스품질이 전공몰입과 취업준비행동을 증가 시킨다는 것을 알 수 있었고, 교육서비스품질의 하위 요소인 교수진, 교과과정, 행정서비스, 교육환경 순으로 미치는 영향이 큰 것을 알 수 있었으며, 전공몰입은 취업준비행동을 증가시키는 것 또한 알 수 있다. 특히 교수진과 교과과정이 더욱 중요한 것으로 나타나 학생들에게 수준 높은 교수진의 교과과정을 제공하여 학생들의 몰입을 높이고 취업준비행동에 필수요소임을 강조할 수 있는 결과이다.
#교육서비스품질 #전공몰입 #취업준비행동 #교과과정 #교육환경 #교수진 #Education Service Quality #Major Commitment

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