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한국 서비스 기업의 경영관리에 관한 연구
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The Study on Korean Service Firm's Management Practices

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최혜린 (숭실대학교)
저널정보
연세대학교 경제연구소 한국경제학보 한국경제학보(구 연세경제연구) 제29권 제2호
발행연도
2022.12
수록면
143 - 174 (32page)

이용수

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한국 서비스 기업의 경영관리에 관한 연구
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기업의 체계적인 경영관리가 생산성 및 기업 성과의 주요 결정 요인으로지목되면서 실증분석을 위한 새로운 형태의 실태조사가 시도되고 있다. 본연구는 한국 서비스 기업을 대상으로 실시한 서비스 산업의 혁신 및 구조변화에 대한 실태조사 결과를 이용해 경영관리 지수를 측정하고 산업별 및기업 특성별로 경영관리 현황을 분석하였다. 분석 결과 한국 서비스 기업의 경영관리 점수는 상당히 낮은 것으로 나타났고, 특히 모니터링, 목표, 인센티브 부문 중 목표 부문의 점수가 낮은 것으로 나타났다. 기업 특성별로는 기업 규모, 업력, 혁신활동 지출이 높은 그룹과 외투기업 및 다국적기업에서 경영 관리 점수가 높은 것으로 확인되었다. 그리고 단순 회귀 분석을 통해 경영관리가 수익 및 혁신활동에 긍정적인 영향을 미치는 것을확인하였다.
#서비스 산업 #경영관리 #기업 성과 #services #management practices #firm performance

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