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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
손우총 (강원대학교 농업자원경제학과) 박세영 (연변대학교 농림경제관리학과) 진금도 (길림대학교 물류관리학과) 보바 브릴란 시상 (강원대학교 농업자원경제학과) 이종인 (강원대학교)
저널정보
한국국제농업개발학회 한국국제농업개발학회지 한국국제농업개발학회지 제33권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
309 - 322 (14page)

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Rural terminal logistics are important determinants of the rural residents' online shopping. The service quality of rural online shopping needs good terminal logistics distribution and support chain. As e-commerce expands to rural areas, residents are gradually increasing their expectations on service quality. Taking satisfaction as an intermediary variable, this study explored influences of various dimensions of rural terminal logistics service quality on rural residents' online purchasing behavior, and provided corresponding improvements and development countermeasures for the development of rural terminal logistics service that would improve the quality of life of rural residents. The structural equation models (SEM) and Zhong Lin Wen’s method of mediating effect test were in the analysis (Wen et al., 2004). Distribution reliability and service convenience had positive effects on satisfaction, while economy had a negative effect on satisfaction. Meanwhile, satisfaction had a positive effect on online purchasing behavior, while satisfaction had a mediator effect between responsiveness and purchase behavior, and a mediator effect was also observed between Economy and purchase behavior.
#Terminal logistics service quality #Satisfaction #Purchase behavior #SEM (Structural Equation Modeling) #Mediating effect

목차

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참고문헌 (55)

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Athanassopoulos, A. / 2001 / Behavioural responses to customer satisfaction : an empirical study / European Journal of Marketing 35:687~707 google schola Baumgartner, H. / 1996 / Applications of structural equation modeling in marketing and consumer research : A review / International journal of Research in Marketing 13:139~161 google schola Bagozzi, R.P / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 16:74~94 google schola Bentler, P.M / 1980 / Significance tests and goodness of fit in the analysis of covariance structures / Psychological Bulletin 88:588~606 google schola Boomsma, A. / 2000 / Reporting analyses of covariance structures / Structural Equation Modeling 7:461~483 google schola

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