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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김나연 (홍익대학교) 윤재영 (홍익대학교)
저널정보
디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제20권 제4호
발행연도
2021.8
수록면
109 - 130 (22page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

AI 에이전트 목소리의 성별과 높낮이에 대한 호감도 조사 - 날씨, 교통, 뉴스, 주식, 배달 상황을 중심으로 -
김나연 ,  윤재영 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 2022.05 학술대회자료

2021

발화 목적과 상황에 따른 AI 에이전트 목소리의 성별과 높낮이에 대한 사용자 경험 조사
김나연 ,  윤재영 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 2021.08 학술저널

초록· 키워드

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인공지능 기술이 발달함에 따라 AI 에이전트 시장 규모가 점점 더 커지고 있다. 의인화된 AI 에이전트들은 대부분 여성 목소리로 출시되고 있으며, 남성 목소리를 제공하는 경우에도 주로 여성의 목소리가 디폴트 값으로 설정되어 있다. 이는 사회 속에서 빠르게 확산되고 있는 성 인식과 성 역할에 대한 이슈들을 내포하고 있어 논의가 요구된다. 본 연구에서는 젠더 이분법적 접근을 넘어, 발화 목적과 내용에 따라 인공지능 에이전트의 다양한 목소리 제공이 필요할 것이라 보고, 에이전트의 성별(여성, 남성)과 목소리 높낮이(고음, 저음)에 따른 사용자 경험을 조사하였다.?참여자들은 AI 스피커에게 날씨와 뉴스를 묻고, 맑고/흐린 날씨 정보와 훈훈한/무거운 뉴스를 각 목소리로 들었다. 이어 그들은 리커트 5점 척도를 이용하여 이해도, 신뢰도, 호감도를 평가하고 인터뷰를 통해 구체적인 의견을 제공하였다. 연구에서 전달하는 내용에 따라 적합한 AI 에이전트 목소리가 다르다는 것을 발견하였다. 연구 결과를 참고하여 여러 상황에 따른 사용자들의 다양한 의견을 반영하여 AI 에이전트 환경개선을 위한 기반을 다지기를 기대한다.
#AI Agent #Gender #Pitch #Sex #User Experience #Voice

목차

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참고문헌 (4)

참고문헌 신청
권순복 / 2009 / 선행연구 분석을 통한 매력적인 목소리의 특성 연구 / 언어치료연구 18(4):105~122 dbpia 신영선 / 2020 / 음성 인터페이스의 페르소나 디자인 연구: 한국어의 성별어 어휘 분석 중심으로 / 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 19(2):41~62 dbpia 권순복 / 2016 / 말소리 변조 스크립트를 이용한 호감도 청취평가 특징 / 말소리와 음성과학 8(4):131~138 dbpia 주경 / 2020 / 텍스트마이닝 기반 실시간 온라인 강의 서비스의 긍정/부정 이슈 분석 / 글로벌경영학회지 17(5):20~45 dbpia

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