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자료유형
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저자정보
반서연 (재단법인 고양시정연구원) 이혜련 (경희대학교)
저널정보
한국무역전시학회 무역전시연구 무역전시연구 제16권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
19 - 41 (23page)

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한국의 전시사업은 경제규모에 비해 GDP 기여도가 타 전시 선진국보다 낮은 편이지만 성장 잠재력은 높다. 전시회 개최에 있어 정책적, 환경적, 투자적인 여건 등이 개선된다면 높은 경제효과를 창출할 수 있는 상황이다. 성공적인 전시회가 탄생하면 곧이어 유사 전시회의 난립과 코로나19로 인해 정상적인 대면 전시회 개최가 어려운 상황 속에서 어느 때보다 전시주최자는 참가업체에게 양질의 전시 서비스를 제공하여 만족도를 높이는 것이 중요해졌다. 전시주최자는 기존 참가업체가 경쟁전시회로 전환하는 요인을 파악하고, 섬세한 마케팅과 전시서비스 제공, 유치 전략을 세우는 것이 어느 때보다 더욱 중요해지고 있다. 본 연구에서는 전시참가업체의 전환의도를 Push-Pull-Mooring 요인의 관점에서 밝혀내고자 하였으며, 전시참가업체의 서비스 불만족에 대한 인식, 경쟁전시회에 대해 매력적으로 받아들이는 요인에 대한 인식, 그리고 전환을 망설이게 하는 요인에 관한 영향 관계를 검증하였다. 총 273부의 유효한 표본을 활용하여 분석하였으며, 분석결과 Push 요인으로 ‘실패한 전시서비스의 제공’, ‘참가 성과미흡’, ‘참가 전시회 가격문제’와 Pull 요인인 ‘경쟁전시회의 매력성’, ‘가격혜택’, 그리고 Mooring 요인 ‘높은 전환비용’, ‘낮은 변화추구’ 모두 전시참가업체의 전환의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해 전시산업의 정책과 전시주최자의 실무 영역에서의 문제점을 개선 및 보완할 수 있는 연구결과를 도출하고자 하였다. 앞으로 지속가능하고 미래지향적인 전시산업 정책 수립과 발전에 있어 기초자료로 활용되어 Push-Pull- Mooring 요인에 따라 중요도를 배분한 전시서비스 제공 등 전시회 자체의 질적 성장을 이루어 낼 수 있는 실마리를 실무자들에게 제시할 수 있을 것으로 기대한다.
#전시참가업체 #전환의도 #The Push-Pull-Mooring(PPM) #전시회 #Exhibitor #Switching Intention #Exhibition #The Push-Pool-Mooring(PPM)

목차

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참고문헌 (41)

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김봉석 / 2003 / 국제전시참가에 있어서 전시자의 선택요인에 관한 연구 / 관광연구저널 17(2):113~128 google schola 김봉석 / 2007 / 전시회를 이용한 도시마케팅 활성화에 관한 탐색적 연구 / 컨벤션연구 7(2):59~79 google schola 김봉석 / 2017 / 세계박람회 유치 및 개최 프로세스에 대한 연구 / 무역전시연구 12(3):1~27 dbpia 김영일 / 2003 / 상품구매시 브랜드 전환요인에 관한 연구 / 경영교육연구 (30) dbpia 김홍범 / 2005 / 국제전시회 서비스 속성이 참가업체 만족도에 미치는 영향 / 관광학연구 29(2):33~51 dbpia

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