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자료유형
학술저널
저자정보
김민주 (부산대학교) 김이태 (부산대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제31권 제5호
발행연도
2016.8
수록면
203 - 223 (21page)
DOI
http://dx.doi.org/10.21719/KJTR.31.5.11

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본 연구는 직무스트레스, 우울증상, 이직의도, 직무성과, 직무충실도 그리고 조직충성도 간 컨벤션산업 종사자들의 직군에 따른 영향 관계를 알아보기 위한 실증분석연구이다. 실증분석은 부산시 소재 PCO업체와 호텔직원 총 160명을 대상으로 실시하였으며 분석은 SPSS.22.0을 활용하여 로지스틱 회귀분석, 선형확률모형을 사용하였다. 분석결과, 첫째, 직무스트레스가 우울증상에 미치는 영향에서 PCO집단은 부정적인 대인관계만 높게 나타났고, 호텔집단은 부정적 대인관계와 직무불안정성이 높게 나타났다. 둘째, 두 집단 모두 직무스트레스로 우울증상을 느끼는 종사자들이 이직할 의도가 높은 것으로 나타났다. 셋째, PCO집단에서 우울증상을 느끼면 직무성과가 낮아질 것으로 나타났으나 호텔집단에서는 영향관계가 나타나지 않았다. 넷째, 두집단 모두 우울증상을 느낄수록 직무충실도가 저하되는 것으로 나타났다. 마지막으로, PCO집단과 호텔집단 모두 우울증상을 느낄수록 조직충성도 또한 낮아질 것으로 확인되었다. 이에 본 연구는 종사자들이 대인관계 요인에 많은 스트레스를 받고 있음을 알 수 있으며 우울증상이 높을수록 이직의도, 직무성과, 직무충실도, 조직충성도에 부정적 영향을 미침을 알 수 있다. 따라서 직무스트레스와 우울증상을 완화시킬 수 있는 방안과 스트레스를 유발하는 조직의 성과주의 문화를 탈피하여 배려지향적인 문화를 추구해야 하는 것을 시사한다.
#직무스트레스(Job Stress) #우울증상(Depression) #이직의도(Intention of Turnover) #직무성과(Job Performance) #직무충실도(Job Loyalty) #조직충성도(Organizational Loyatly) #Job Stress #Depression #Intention of Turnover #Job Performance #Job Loyalty #Organizational Loyalty

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강재완 / 2012 / 호텔 직원의 직무불안정성과 직무스트레스 및 직무성과의 관계 : 사내 동호회활동의 조절효과를 중심으로 dbpia 강재완 / 2013 / 호텔 직원의 직무불안정성과 직무스트레스 및 직무성과의 관계:사내 동호회활동의 조절효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 22(6):59~78 dbpia 김경미 / 2011 / 호텔 F&B 부서장의 내부마케팅활동이 직무만족 및 조직충성도에 미치는 영향 : 자기효능감을 조절변수로 google schola 김양희 / 2007 / 컨벤션기획사의 직무스트레스와 직무만족의 관계 : 직무스트레스의 역할요인을 중심으로 google schola 김영중 / 2011 / 특급 호텔 조리사의 역할 스트레스가 직무만족도 및 조직몰입에 미치는 영향 : 경력과 성별의 조절효과 / 호텔경영학연구 20(1):31~48 dbpia

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