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본 연구는 DMZ관광의 정서적 이미지 척도개발을 위하여 선행연구에 기초하여 구성개념 및 측정변수를 도출하였다. 그리고 전문가조사 및 실증연구를 통하여 DMZ관광의 정서적 이미지요인을 추출하였다. 연구 분석을 통하여 DMZ관광의 7개의 정서적 이미지 요인이 도출되었으며, 각각 ‘특별한, 가치 있는, 매력적인, 역사적인, 흥미로운, 불안한, 강렬한’등으로 명명되었다. 연구결과는 DMZ관광의 정서적 이미지를 설명 할 수 있는 유용한 자료로 사용 될 수 있으며, 관광브랜드이미지 및 차별화된 관광 상품기획에도 기여할 수 있다고 판단한다. 관광이미지는 고객만족에 영향을 미치며 관광객의 행동의도에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 그러므로 DMZ관광의 지속적인 수요창출을 위하여 긍정적인 정서적 관광이미지 개발에 대한 지속적인 노력이 필요하다.
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참고문헌 (41)
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강재정 / 2003 / 관광동기 이미지 재방문의도간 구조적 관련성 / 관광학연구 26(4):221~238
김기호 / 2010 / 관광지 요인, 관광지 이미지, 고객만족, 고객충성도 간의 관계에 관한 연구 - 통영 관광지 중심으로 - / 관광연구 24(6):151~172
김도영 / 2015 / 스토리텔링을 통한 DMZ관광 상품화에 관한 탐색적 연구 / 벤처창업연구 10(1):83~93
김시중 / 2008 / 지역축제 방문객의 축제 이미지 평가에 따른 만족과 재방문 의사에 관한 연구 / 한국경제지리학회지 11(4):631~646
김창환 / 2007 / DMZ의 공간적 범위에 관한 연구 / 한국지역지리학회지 13(4):454~460
김기호 / 2010 / 관광지 요인, 관광지 이미지, 고객만족, 고객충성도 간의 관계에 관한 연구 - 통영 관광지 중심으로 - / 관광연구 24(6):151~172
김도영 / 2015 / 스토리텔링을 통한 DMZ관광 상품화에 관한 탐색적 연구 / 벤처창업연구 10(1):83~93
김시중 / 2008 / 지역축제 방문객의 축제 이미지 평가에 따른 만족과 재방문 의사에 관한 연구 / 한국경제지리학회지 11(4):631~646
김창환 / 2007 / DMZ의 공간적 범위에 관한 연구 / 한국지역지리학회지 13(4):454~460
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