정보자원별 유지관리 비용할당에 관한 연구

최영진; 임재남

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최영진 (을지대학교) 임재남 (한국정보화진흥원)

저널정보: 한국엔터프라이즈아키텍처학회 정보기술아키텍처 연구 정보화연구 제13권 제4호

발행연도: 2016.12

수록면: 631 - 637 (7page)

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유지보수 대상인 정보자원은 서버 및 네트워크를 포함한 전산장비, PC 등의 하드웨어와 상용SW, 응용SW 등의 소프트웨어, 정보보안제품 등으로 다양하다. 이와 같은 정보자원의 항목별로 특성이 존재하며, 유지보수 방식과 비용도 차이가 있다. 복잡한 유지보수체계로 인하여 조직에 적합한 유지보수 기준을 마련하는데 어려움이 있다. 이에 본 연구에서는 포커스그룹인터뷰와 설문조사 방법을이용하여 정보자원 유형과 유지보수 계약방식, 그리고 정보자원별 유지보수방식을 분석하였다. 분석결과 소프트웨어와 하드웨어에 따라 유지보수 계약 방식을 달리하는 것이 바람직하고, 하드웨어 유지보수 비용이 소프트웨어에 비하여 낮지만 유지보수 계약의 중요성과 우선순위는 높다는 것이 파악되었다. 본 연구결과는 조직에서 정보자원별 유지보수 계약방법과 유지보수 우선순위를 결정을 위한 자료로 활용될 것이다.

#정보시스템 #IS 유지보수 #라이센스 유형 #유지보수 비용 #Information System(IS) #IS Maintenance #Licence types #Licence Cost

참고문헌 (13)

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Ahmad, R. E. / 2006 / Software maintenance outsourcing:Issues and strategies / Journal of Computers and Electrical Engineering 32:449~453

April, Alain / 2010 / Studying supply and demand of software maintenance and evolution services / Proceedings of the 2010 Seventh International Conference on the Quality of Information and Communications Technology. QUATIC ’10 :352~357

Boehm B.W. / 2000 / Software Cost Estimation with COCOMO II / Prentice Hall

Goo, J. / 2009 / The role of service level agreements in relational management of information technology outsourcing: an empirical study / MIS Quarterly 33(1):1~28

Ian Sommerville / 1996 / Software Engineering / Addison-Wesley

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최영진

소속기관 을지대학교

주요연구분야 복합학 > 과학기술학

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임재남

소속기관 한국지능정보사회진흥원

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