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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.4
- 수록면
- 628 - 642 (15page)
- DOI
- 10.9717/kmms.2023.26.4.628
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The growing presence of autonomous driving solutions necessitates research on user experience. In Korea, autonomous driving services at level 3.5 or higher have been deployed and partially employed in limited public transportation area. This study examines user behavior and attitudes towards commercial autonomous taxi services, identifies their needs and challenges, and develops a prototype to address these concerns. By segmenting the user journey into phases such as before and after using taxi service, data on user requirements and difficulties are gathered through observation and interviewing. A service prototype is created to tackle identified issues and explore trust and perceived safety aspects in autonomous vehicle services using the Wizard-of-Oz method. Usability evaluation reveals enhanced trust and perceived safety of autonomous vehicles through increased information provision and screen visualization. The suggested service design principles are anticipated to contribute to a service that caters to user needs and challenges throughout the journey while promoting trust and perceived safety. As semi-autonomous taxi services transition to fully autonomous vehicle services, this study"s guidelines can facilitate an improved user experience.
목차
ABSTRACT
1. 서론
2. 기술적 배경
3. 자율주행 택시에 대한 사용자 인식 조사
4. 사용자 경험 중심의 자율주행 택시 서비스 디자인 제안
5. 디자인 평가 및 가이드라인 제안
6. 결론 및 논의
REFERENCE
참고문헌 (19)
참고문헌 신청
R. Bhagat, World's First Self-Driving Taxis Hit Singapore, Forbes, 2016, Retrieved from https://www.forbes.com/sites/rahilbhagat/2016/08/25/worlds-first-self-driving-taxishit-singapore-roads/.
Y. Du, J. Qin, S. Zhang, S. Cao, and J. Dou, “Voice User Interface Interaction Design Research Based on User Mental Model in Autonomous Vehicle,” International Conference on Human-Computer Interaction, pp. 117-132, 2018.
S.W. Kim, G.P. Gwon, W.S. Hur, D. Hyeon, D.Y. Kim, S.H. Kim, and S.W. Seo, “Autonomous Campus Mobility Services Using Driverless Taxi,” IEEE Transactions on Intelligent Transportation Systems, Vol. 18, No. 12, pp. 3513-3526, 2017.
I.P. Tussyadiah, F.J. Zach, and J. Wang, “Attitudes Toward Autonomous on Demand Mobility System: The Case of Self-Driving Taxi,” Information and Communication Technologies in Tourism, pp. 755-766, 2017.
J.E. Park, Y.J. Yoo, S.H. Hong, S.H. Lee, and J.H. Choi, “A Proposal of Travel Service to Improve the Reliability of Self-driving Cars - Focused on Service Design Methodology,” Journal of Digital Contents Society, Vol. 20, No. 3, pp. 559-567, 2019.
Y. Du, J. Qin, S. Zhang, S. Cao, and J. Dou, “Voice User Interface Interaction Design Research Based on User Mental Model in Autonomous Vehicle,” International Conference on Human-Computer Interaction, pp. 117-132, 2018.
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