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저자정보
권한조 (호서대학교) 이주양 (호서대학교)
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제25권 제7호 (통권 제102권)
발행연도
2023.7
수록면
67 - 78 (12page)
DOI
10.31667/jhts.2023.07.102.67

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본 연구는 코로나 19 상황을 통해 감염병 위기 상황에서 항공서비스 전공 대학생들이 어떠한 부분을 가장 심각하게 인식하는지 살펴보기 위해 Q-방법론을 활용하여 분석하였다. 본 연구를 위해 선행연구 및 항공서비스 전공 대학생 5인의 심층면접을 통해 25개의 Q-표본을 추출하였고, 현재 4년제 대학교에 재학 중인 항공서비스 전공 대학생 30명을 P-표본으로 선정하였다. Q-요인분석 결과 항공서비스 전공 대학생의 인식 유형은 ‘인간관계 중시형’, ‘우울감 호소형’, ‘취업 우려형’의 세 개의 인식 유형이 도출되었다. 제 1유형은 친구들과 함께 할 수 있는 동아리 활동 및 M.T. 등의 대학 생활을 즐기지 못하는 상황에 대한 아쉬움을 크게 느끼는 유형으로 나타났고, 제 2유형은 ‘우울감 호소형’으로 코로나19로 인해 집에 머무는 시간이 많아지면서 무기력과 우울감을 느끼는 것으로 확인되어 제 1유형과는 상반된 양상을 보이고 있었다. 제 3유형은 코로나19로 인해 항공업계가 침체되며 직원 채용 여부가 불투명해지면서 취업 및 진로에 대해 불안감을 느끼는 유형으로 나타났다. 진술문 중 ‘코로나19로 인해 사람들을 만나는 일상적인 일들이 소중하다는 것을 알게 해 주었다’와 ‘코로나19로 인해 지인과의 소중한 만남을 자제해야 하는 상황이 안타까웠다’는 세 유형에서 모두 긍정적 일치 의견을 보인 결과로 볼 때 대부분의 항공서비스 전공 대학생들은 외향적인 성향을 지니고 있어 외부 활동 및 친구와의 만남에 대한 제약을 더욱 아쉽게 느끼며 코로나 이전의 평범한 일상의 소중함을 크게 자각하고 있는 것으로 사료된다. 반면 ‘일을 하는데 있어 자신감이 없어졌다’는 진술문에 대해서는 세 그룹 모두 부정적 견해를 나타냈다.
#감염병 위기상황 #항공서비스 #주관적 인식 유형 #Q-방법론 #학부생 #infectious disease crisis #airline service #subjective perceptions #q-methodological approach #undergraduate students

목차

요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

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