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금융 챗봇, 개선점과 활용방안
한국서비스경영학회 학술대회
2022 .05
[케이스 스터디 - 신한은행] 신한은행, 녹색금융 선도…2030년까지 30조 원 공급
한경ESG
2024 .12
AI챗봇 서비스의 인간적인 특성이 고객의 만족과 충성도에 미치는 영향
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2023 .06
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한경ESG
2022 .07
[해외 사례 ➍ : 미국 버지니아주, AI 기반 챗봇] AI 기반 챗봇으로 시민 참여 유도
지방정부
2022 .04
공공서비스 품질 개선과 행정 만족도 증진을 위한 AI채봇 개발 -관광 AI챗봇을 중심으로-
고객만족경영연구
2023 .04
챗봇 윤리 가이드라인 정책 리뷰
KISO 저널
2023 .12
AI 캐릭터 챗봇과 두 번째 죽음
주간경향
2024 .11
AI 챗봇 광고에 대한 이용자 반응에 미치는 영향 요인 탐구 : AI 챗봇의 유형, 프로필 이미지, 광고 메시지 초점을 중심으로
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2023 .10
AI 챗봇 도입 현황과 확산 요인 분석: 서울특별시 25개 자치구를 중심으로
한국사회와 행정연구
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인공지능 기반 공공서비스의 주요 쟁점에 관한 연구 : 챗봇(ChatBot) 서비스를 중심으로
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2018 .06
인공지능 챗봇 서비스의 만족과 불만족에 관한 연구
벤처창업연구
2022 .04
비즈니스 메시지 카카오톡 알림톡 기반 챗봇
한국컴퓨터교육학회 학술발표대회논문집
2021 .08
목포시, 관광 앱 챗GPT 기반 AI 챗봇 도입
지방정부
2023 .04
올해 최고의 ESG 모범사례 ‘SK그룹’…네이버·신한금융 공동 2위
한경ESG
2021 .12
[Market Watch] 신한금융그룹 AI 거버넌스_AI 잠재적 위험의 ‘통제’ 외
더스쿠프
2024 .09
온라인 쇼핑에서의 챗봇 서비스 품질이 고객의 충성도와 만족도에 미치는 영향에 관한 연구
e-비즈니스연구
2023 .06
소셜미디어 문자형 챗봇의 특징이 이용자 사용의도에 미치는 영향
e-비즈니스연구
2022 .10
교육분야 챗봇의 적용사례 연구 : 초등과정중심
한국경영과학회 학술대회논문집
2019 .04
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