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자료유형
학술저널
저자정보
임우석 (국민대학교 테크노디자인전문대학원 스마트경험디자인학과) 허정윤 (국민대학교 테크노디자인전문대학원 스마트경험디자인학과) 정상훈 (목원대학교 산업디자인학과)
저널정보
한국인더스트리얼디자인학회 산업디자인학연구 산업디자인학연구 제18권 제1호
발행연도
2024.3
수록면
1 - 13 (13page)

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연구배경 온라인 협업 툴의 도입이 증가하고 있다. 온라인 협업 툴은 다양한 기능을 제공하고 업무 전반에 영향을 미치고 있으며, 사용자들은 단일 협업 툴이 아닌 다양한 온라인 협업 툴을 사용하고 있다. 사용하는 온라인 협업 툴의 증가로 인한 업무 환경의 변화는 불필요한 시간의 소요와 생산성의 저하를 가져올 수 있으므로, 온라인 협업 툴을 효과적으로 사용할 수 있는 개선이 필요하다. 연구방법 온라인 협업 툴을 활용한 협업의 문제점을 관찰하기 위해, 온라인 협업 툴을 활용한 실제 프로젝트를 진행하였다. 그리고 설문조사를 통해 문제점을 도출하고, 심층 인터뷰의 진행으로 인사이트와 개선 요구 사항을 도출하였다. 또한 인사이트와 개선 요구 사항을 바탕으로 개선 기능을 제안하였다. 연구결과 온라인 협업 툴을 활용한 협업은 ‘채널의 증가로 인한 커뮤니케이션의 중복 및 혼란’, ‘공유받은 파일•링크 관리의 번거로움’, ‘프로젝트 관리의 어려움’, ‘협업 툴 학습 및 규칙 유지’의 문제점이 있었다. 위 문제점들은 공통적으로 온라인 협업 툴 간의 잦은 전환으로 발생한 업무 방해와 불편함에서 비롯되었다. 이를 해결하기 위한 기능으로 협업 툴 통합 플랫폼과 업무 노트 그리고 프로젝트 관리자 모드를 제안하였다. 결론 본 논문은 온라인 협업 툴을 활용한 실제 프로젝트의 진행을 통하여 문제점을 발견하여, 온라인 협업 툴을 활용한 협업 경험을 개선할 수 있는 기능을 제안하였다는 것에 의의가 있다.
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