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저자정보
류지수 (경북대학교) 김연재 (드림아이디어소프트) 이제환 (드림아이디어소프트)
저널정보
한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집 2024년 한국컴퓨터정보학회 하계학술대회 논문집 제32권 2호
발행연도
2024.7
수록면
7 - 10 (4page)

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본 논문은 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 학교폭력 상담 챗봇의 설계 및 구현에 관한 연구를 다룬다. 학교폭력은 학생들의 심리적, 신체적 건강에 심각한 영향을 미치는 사회적 문제로 AI 기술을 활용하여 학교폭력 문제 해결을 위한 새로운 상담 환경을 제공하고자 한다. 본 연구에서는 생성형 AI 기술을 학교폭력 상담 챗봇에 적용하는 방법을 제시한다. 생성형 AI의 자연어 처리(Natural Language Processing, NLP)기술을 활용하여 대화 흐름 관리를 통해 텍스트 표준화와 발화 의도 인식을 거쳐 높은 점수의 의도(intent)에 대한 행동(action)을 전달하여 채택된 답변이 송출되도록 개발하고 오픈소스 프레임워크 Rasa의 NLU 모델 평가를 통해 챗봇의 성능을 평가하였다. 본 연구를 통해 생성형 AI 기반 학교폭력 상담 챗봇이 학생들의 안전과 복지 증진에 기여할 수 있는 가능성을 보여주며 학교폭력 문제 해결을 위한 혁신적인 접근 방안을 제시하고자 한다.
#생성형 AI(Generative AI) #자연어 처리(NLP) #학교 폭력(School violence) #상담 챗봇(Counseling Chatbot)

목차

요약
I. Introduction
II. Related works
III. The Proposed Scheme
IV. Conclusions
REFERENCES

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