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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김정희 (뉴본부아카데미) 송태임 (호남대학교 뷰티미용학과)
저널정보
한국상품문화디자인학회 상품문화디자인학연구 상품문화디자인학연구 제78호
발행연도
2024.9
수록면
205 - 216 (12page)

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본 연구는 반영구화장샵의 인적서비스가 지각된 가치 및 관계지속의도에 미치는 영향에 대해 실증분석을 실시하였다. 자료 수집은 광주광역시 거주하는 20-50대 남녀를 대상으로 2023년 12월 4일부터 23일까지 20일 동안 설문조사를 실시하였고 수집된 설문지 320부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 반영구화장샵의 인적서비스가 지각 된 가치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인적서비스의 하위요인인 전문성, 신뢰성, 상호작용성이 지각된 가치에 영향을 미치는 핵심요인으로 비용적 가치와 시간적 가치가 주요한 요인임을 확인되었다. 둘째, 반영구화장샵의 인적서비스 가 관계지속의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인적서비스의 하위요인인 전문성, 신뢰성, 상호작용성은 관계 지속의도에 영향을 미치는 핵심요인으로 확인되었다. 셋째, 지각된 가치는 관계지속의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 가치의 하위요인인 비용적 가치와 시간적 가치는 관계지속의도에 영향을 미치는 핵심요인인 것으로 확인 되었다. 향후 반영구화장샵의 기술적 품질 및 작업자의 전문가 양성 및 마케팅 전략 수립을 위한 기초자료로 제공하고자 한다.
#반영구화장경험자 #반영구화장샵 #인적서비스 #지각된 가치 #관계지속의도 #Experience with semi-permanent makeup #Semi-permanent make-up treatment shop #Personal service #Perceived value #Intention to continue the relationship

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