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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2025.4
- 수록면
- 91 - 108 (18page)
이용수
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본 연구는 기업의 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영활동이 소비자의 신뢰를 매개로 구매의도 및 추천의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구의 목적은 ESG 활동이 지속가능경영을 실현하기 위한 핵심 전략임을 규명하고, 소비자 인식과 행동 간의 연계성을 탐색하는 데 있다.
본 연구는 SPSS 26을 활용한 신뢰도 및 타당도 검증과 AMOS 26을 활용한 구조방정식모형(SEM) 분석을 통해 연구 모형을 검증하였다. 분석 결과, ESG 활동 중 환경 및 사회적 요인은 소비자 신뢰에 유의한 긍정적 영향을 미쳤으며, 이 중 환경 요인이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 지배구조 요인은 소비자 신뢰에 유의한 영향을 미치지 않았으며, 이는 해당 활동이 소비자에게 비가시적이고 체감되기 어려운 특성 때문일 수 있다. 또한, 소비자 신뢰는 구매의도에는 유의하게 영향을 미쳤으나, 추천의도에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 이는 추천 행동이 보다 복잡한 사회적 고려를 수반할 수 있음을 시사한다.
이러한 결과는 ESG 활동 중 환경 및 사회적 요인이 소비자 신뢰를 강화하고 구매 행동을 유도하는 데 핵심적인 역할을 한다는 점을 보여준다.
본 연구는 SPSS 26을 활용한 신뢰도 및 타당도 검증과 AMOS 26을 활용한 구조방정식모형(SEM) 분석을 통해 연구 모형을 검증하였다. 분석 결과, ESG 활동 중 환경 및 사회적 요인은 소비자 신뢰에 유의한 긍정적 영향을 미쳤으며, 이 중 환경 요인이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 지배구조 요인은 소비자 신뢰에 유의한 영향을 미치지 않았으며, 이는 해당 활동이 소비자에게 비가시적이고 체감되기 어려운 특성 때문일 수 있다. 또한, 소비자 신뢰는 구매의도에는 유의하게 영향을 미쳤으나, 추천의도에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 이는 추천 행동이 보다 복잡한 사회적 고려를 수반할 수 있음을 시사한다.
이러한 결과는 ESG 활동 중 환경 및 사회적 요인이 소비자 신뢰를 강화하고 구매 행동을 유도하는 데 핵심적인 역할을 한다는 점을 보여준다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 고찰
3. 연구설계
4. 실증분석
5. 결론
References
참고문헌 (0)
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