노인전문병원 종사자의 직무효능감이 직무만족에 미치는 영향 :

강대수

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자료유형: 학위논문

저자정보: 강대수 (대구한의대학교, 대구한의대학교 대학원)

지도교수: 김정호

발행연도: 2013

저작권: 대구한의대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 연구는 직무효능감의 인식이 노인전문병원 종사자의 직무만족 및 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 노인전문병원 종사자의 직무 유형과 재직기간, 결혼여부의 개인적 특성에 따른 차이를 알아보는데 있다.
이 연구의 대상은 대구 및 경북 지역의 노인전문병원 종사자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 252부를 배포하였으며, 이 중 233부가 회수되었고 응답내용이 부실한 설문지 15부를 제외한 나머지 218부를 이용하여 실증분석을 실시하였다. 해당 변수들 간의 관계를 알아보기 위하여 상관관계분석, 계층적 회귀분석 등의 통계분석을 실시하였으며, 통계소프트웨어 패키지는 SPSS 18.0 프로그램을 사용하였다.
연구를 위한 독립변수로는 직무효능감에 대해 연구대상자들이 인식하고 있는 자신감, 자기조절효능감, 과제난이도선호, 집단효능감을 독립변수 하위요인으로 설정하였으며, 직무태도의 주요 결정요소인 직무만족과 조직몰입을 종속변수로 하였다. 이와 함께 이 연구는 조절변수로서 노인전문병원 종사자를 대상으로 하여 직무내용에 따른 유형, 즉 의료직과 관리직의 직무유형 구분과 재직기간, 결혼여부에 따라 조직구성원들이 자신의 직무에 대해서 느끼는 자기효능감 인식이 직무태도에 미치는 영향력의 차이를 다루었다.
연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 개인특성변수 가운데 직무유형과 재직기간에 따라 직무효능감 변수에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으나, 이러한 효과가 종속변수의 조직몰입에서는 나타나지 않았다.
둘째, 이 연구에서는 집단효능감에 대한 인식이 직무만족 및 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 직무유형과 재직기간에 따른 집단효능감에 대한 인식이 조직몰입에 유의한 영향력을 미치지 못함을 알 수 있다.
셋째, 기존 일반적 자기효능감의 변수인 자신감, 자기조절효능감, 과제난이도선호에 대한 인식이 노인전문병원 종사자의 직무만족 및 조직몰입에 대체적으로 영향을 미치고 있었으나, 직무유형과 재직기간에 따라서 과제난이도선호도가 높아도 조직에 대한 충성도에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.
넷째, 상관관계 분석결과에서 자체변수 간의 상관관계를 제외한 15개의 상관계수 중, 자신감, 자기조절효능감, 과제난이도선호와 조직몰입의 관계를 제외한 12개의 상관계수가 통계적으로 유의미한 관련성(p<.05, p<.01)을 나타내고 있다.
다섯째, 이 연구에서는 선행연구와 마찬가지로 집단효능감에 대한 인식이 직무만족 및 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 분석하고 있다. 그러나 이 연구결과에서 직무유형과 재직기간에 따른 집단효능감에 대한 인식이 조직몰입에 유의한 영향력을 미치지 못함을 알 수 있다. 이것은 노인의료기관의 직무유형별 독립적으로 활동하는 업무적 특성이 작용하기 때문인 것으로 파악된다.
여섯째, 선행연구와 마찬가지로 이 연구에서도 기존 일반적 자기효능감의 변수인 자신감, 자기조절효능감, 과제난이도선호에 대한 인식이 노인전문병원 종사자의 직무만족 및 조직몰입에 대체적으로 영향을 미치고 있다. 그러나 직무유형과 재직기간에 따라서 과제난이도선호도가 높아도 조직에 대한 충성도에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 따라서 노인전문병원 종사자에게는 과제난이도선호에 대한 인식이 조직에 대한 충성도로 이어지는 대신, 업무성과와 그에 대한 직접적 보상의 관심으로 나타날 가능성이 클 것으로 사료된다.

This thesis is designed to find out how the job efficacy recognition influences job satisfaction and organization dedication of employees at an old folks hospital, researching the differences on the basis of their personal characteristics such as marriage, their job type and working period.
For this thesis, I took a survey of the employees at old man hospitals around Daegu and Gyoungbuk area. Total 252 question papers were distributed. Among them, 232 papers were retrieved. Practical analysis was done for 218 question papers, since other 15 papers were excluded for a poor content. In order to understand the correlations between the concerned variables, I performed statistics analysis such as interrelation analysis and class-regression analysis, and used the statistics software program called SPSS 18.0.
For the independent variables in this study, these surveyed workers’ confidence, self?control efficacy, task difficulty preference and group efficacy were selected as the independent variables’ sub-factors, while job satisfaction and organization dedication, which are the major deciding elements for job attitude, were used as dependent variables. In addition, this study chose the job type difference between medical care position and administrative one, working period and self-efficacy recognition on their job by marriage as adjustable variables to find out how they have an impact on job attitude.
Here are the research summaries.
First, among personal characteristics variables, job type and working period lead to a meaningful job efficacy, while the organization dedication, a dependent variable, doesn’t play any role in job efficacy.
Second, this study finds out that group efficacy recognition has an effect on job satisfaction and organization dedication, but group efficacy based on job type and working period doesn’t influence organization dedication much.
Third, the existing general self?efficacy variables like the confidence, self-control efficacy and task difficulty preference play an important role in their job satisfaction and organization dedication, but doesn’t make a difference in the loyalty to the organization, even with high task difficulty preference based on job type and working period.
Fourth, according to interrelation analysis, among 15 correlation coefficients, excluding interrelations between variables themselves, 12 correlation coefficients, except for interrelations among confidence, self-control efficacy, task difficulty preference and organization dedication, show meaningful correlations statistically(p〈.05, p〈 .01).
Fifth, like the previous thesis, this one also shows that group efficacy influences job satisfaction and organization dedication. But it finds out that the group efficacy recognition based on job type and working period doesn’t play any meaningful role in organization dedication. It seems that job characteristics with categorically independent activity at an old folks hospital play any role.
Finally, like the previous study, this one finds out that the existing general self-efficacy variables such as confidence, self-control efficacy and task difficulty preference recognition influence these employees’ job satisfaction and organization dedication. But it doesn’t make any meaningful difference in the loyalty to the organization, even with high task difficulty preference in accordance with job type and working period. Therefore, for the workers at a old man hospital, the task difficulty preference recognition doesn’t create the loyalty to the organization. Instead, it is thought that job performance and direct compensations for that will result in the faithfulness to the organization.

I. 서 론 1
1. 연구 배경 1
2. 연구 목적 4
3. 연구 방법 및 범위 5
II. 이론적 고찰 6
1. 직무효능감 6
2. 직무만족 10
3. 조직몰입 14
4. 선행연구 19
III. 연구방법 22
1. 연구모형 22
2. 연구대상 23
3. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 24
4. 자료처리 26
IV. 결과 27
1. 대상의 일반적 특성 27
2. 직무효능감 인식과 직무태도 요인 분석 28
3. 변수의 신뢰도 검증 32
4. 변수간의 상관관계 검증 34
5. 직무효능감이 직무만족에 미치는 영향 34
6. 직무효능감이 조직몰입에 미치는 영향 36
7. 직무만족에 따른 개인적 특성의 조절효과 38
8. 조직몰입에 따른 개인적 특성의 조절효과 40
9. 종합고찰 43
V. 요약 및 결론 45
1. 요약 45
2. 결론 47
3. 제언 48
참고문헌 50
국문초록 57
Abstract 59
부록 61

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