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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이중정
- 발행연도
- 2014
- 저작권
- 연세대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수3
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모바일 중심의 라이프스타일이 확산되면서 모바일 시장의 규모가 확대되고 있다. 이러한 추세에 따라 각종 멤버십 카드를 한 번에 담아 관리할 수 있는 모바일 지갑의 이용이 증가하여, 이미 2000만장 이상의 멤버십 카드가 발급되었다. 모바일 지갑의 특성 상 사용자들이 증가할수록 가맹점이 늘어나는 선순환 구조를 가지게 되므로, 통신사, 금융사, 모바일 OS사 등 다양한 기업에서 이 서비스에 주목하고 있다.그러나 현재 모바일 지갑과 관련한 학문적인 연구가 거의 없는 상황이다. 본 연구의 목적은 모바일 지갑의 사용에 긍정적인 영향을 미치는 요인과 부정적인 영향을 미치는 요인을 가치기반수용이론(Value-based Adoption Model)을 적용하여 확인하는 것이다. 이를 위해 모바일 지갑을 이용한 경험이 있는 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS 18.0과 Smart PLS를 사용하여 연구 모형을 분석하였다.가치기반수용이론을 기반으로 한 연구 모형으로 모바일 지갑의 지속사용의도에 영향을 주는 요인을 검증한 결과, 유용성, 가치표현, 인지된 보안, 즐거움, 기술의 복잡성 등 5가지 요인이 모바일 지갑의 지속사용의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 모바일 지갑과 관련된 초기 연구로서 몇 가지 한계점을 가지고 있지만, 모바일 지갑에 대해 사용자의 입장에서 바라봄으로써 모바일 지갑의 지각된 가치에 영향을 미치는 다양한 요인을 처음으로 확인하였다는 점에서 학문적 의의가 있다. 또한 모바일 지갑의 서비스 제공자에게 마케팅 방향을 제시하였다는 점에서 모바일 지갑의 사용 확대 및 지속 사용을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.
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