장애인 활동보조인의 직무특성에 따른 직장애착이 직무만족에 미치는 영향 :(The) effect of the job attachment of a personal assistant’s for the disabled duty special quality on job satisfaction

김대영

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김대영 (대구한의대학교, 대구한의대학교 대학원)

발행연도: 2014

저작권: 대구한의대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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본 연구는 대구광역시와 경산시에 소재하는 장애인활동지원 사업 수행기관으로 지정된 장애인복지관에 근무하는 활동보조인을 대상으로 직무특성과 직장애착이 직무만족에 미치는 영향을 알아보기 위해 2013년 7월 1일부터 8월 30일까지 설문조사를 실시하여 회수된 설문지 523부를 최종분석 자료로 사용하여 다음과 같은 결론은 얻었다.
첫째, 일반적 특성에 따른 직무특성에서 직무도전성은 학력이 낮을수록, 총 근무연수가 길수록, 서비스 동기가 삶의 보람일수록 직무도전성이 높은 것으로 나타났고 직무적합성은 남자일수록, 총 근무연수가 길수록, 서비스 동기가 여가 및 사회활동일수록 직무적합성이 높은 것으로 나타났으며 직무안정성은 학력이 낮을수록, 총 근무연수가 길수록, 서비스 동기가 여가 및 사회활동일수록 직무안정성이 높은 것으로 나타났다.
둘째, 일반적 특성에 따른 직장애착은 연령이 높을수록, 총 근무연수가 길수록, 서비스 동기가 주된 소득원일수록 직장애착이 높은 것으로 나타났다.
셋째, 일반적 특성에 따른 직무만족은 총 근무연수가 길수록, 서비스 동기가 삶의 보람일수록 직무만족이 높은 것으로 나타났다.
넷째, 직무만족에 영향을 미치는 요인은 연령, 총 근무연수, 직무도전성, 직무안정성, 직장애착으로 연령이 적을수록, 총 근무연수가 길수록, 직무도전성, 직무안정성, 직장애착이 높을수록 직무만족이 높은 것으로 나타났다.
다섯째, 직무만족에 영향을 미치는 요인 중 직장애착을 통한 간접효과는 직무안정성이었고 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 효과는 직무도전성, 직무안정성, 직장애착이었다. 직무만족에 영향을 미치는 총 효과는 직무안정성이 가장 큰 효과를 보였으며 그 다음이 직장애착, 직무도전성, 직무적합성순이었다.
이상의 연구에서 활동보조인의 직무특성에 따른 직장애착이 직무만족에 미치는 영향을 살펴본 결과 활동보조인의 직무만족은 직무도전성, 적합성, 안정성, 직장애착과 정적 관계가 있으며 직무만족에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.

This research is conducted from July 1st and August 30th to discover the effects of duty special quality and job attachment on job satisfaction. Its research survey is targeted for the personal assistants who work at any rehabilitation centers for the disabled, located in Daegu and Gyeongsan-si, which effectively act as an activity support business execution organization. The collected surveys of 523 cases are carefully selected as the research data for analysis which yield the following conclusion:
First, in general, the lower the level of education, longer a number of service years, and more meaningful the service motivation; the higher job challenge becomes. In addition, the longer the number of total service years, the higher duty compatibility; when a personal assistant is male and his service motivation is leisure or social activities, the duty compatibility comes out to be higher. To continue, the lower the level of education and longer a number of total service years, the higher job safety; when the subject considers his work to be leisure or social activities, job safety becomes higher.
Second, in general the higher age level and longer a number of total service years, the stronger job attachment. Furthermore, if service motivation leads to a main source of income, job attachment becomes greater.
Third, in general the longer a number of total service years, the higher job satisfaction. Also, the job satisfaction becomes higher when service motivation leads to greater personal value.
Fourth, factors that influence job satisfaction include age, the total number of service years, job challenge, job safety, and job attachment. The research reveals job satisfaction becomes higher when age is lower and the length of total service years is longer. Also, the same result applies to the job satisfaction when job challenge, job safety, and job attachment is higher.
Fifth, the indirect effect through job attachment, which is one of the several factors that influences job satisfaction, is job safety, and the direct effects on job satisfaction are job challenge, job safety, and job attachment. As for the total effects that influence job satisfaction, job safety has the highest effect, followed by job attachment, job challenge, and job suitability.
After observing the effects of the job attachment of a personal assistant’s duty special quality on job satisfaction, this research reveals that the job satisfaction has a positive effect and relationship and with job challenge, suitability, safety, and attachment.

Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 3
3. 용어의 정의 4
4. 연구의 한계점 6
Ⅱ. 이론적 배경 7
1. 장애인활동지원사업의 현황 7
1) 장애인 활동지원서비스제도의 개념 7
2) 장애인 활동지원제도의 이념 10
3) 장애인활동지원 사업의 제도화과정 15
4) 장애인활동지원 사업의 주요내용 17
5) 장애인 활동보조인 28
2. 직무설계와 직무특성 34
1) 직무설계 34
2) 직무특성 36
3. 직장애착 44
4. 직무만족도 46
1) 직무만족도의 개념 46
2) 직무만족도의 중요성 47
3) 직무만족도에 영향을 주는 요인 50
5. 선행연구 53
1) 직무특성과 직무만족과의 관계 53
2) 직무특성과 직장애착과의 관계 55
3) 직무만족과 직장애착과의 관계 56
Ⅲ. 연구 방법 59
1. 연구모형 59
2. 연구가설 60
3. 연구대상 및 자료수집 61
4. 조사도구 62
5. 신뢰성 검정 64
6. 분석방법 65
Ⅳ. 연구결과 66
1. 조사대상자의 일반적 특성 66
2. 일반적 특성에 따른 직무특성 68
1) 직무도전성 68
2) 직무적합성 70
3) 직무안정성 72
3. 일반적 특성에 따른 직장애착 74
4. 일반적 특성에 따른 직무만족 76
5. 직무만족에 영향을 미치는 요인 78
6. 연구모형의 분석 81
1) 관련 변인의 정규성 검정 81
2) 관련 변인들의 상관관계 82
3) 측정모형의 적합도 82
4) 모형의 분석 84
5) 연구모형의 효과분석 85
Ⅴ. 논의 87
Ⅵ. 결론 및 제언 91
1. 결론 91
2. 제언 92
참고문헌 94
국문초록 108
Abstract 110
부록(설문지) 112

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