조직구성원의 성격5유형과 조직시민행동 및 조직침묵 간의 관계에서 외현적.내현적 자기애의 맥락의 접근-회피동기의 매개효과 :The Mediating Effects of Approach-Avoidance Motivation on Relations between Big Five Personality Factors and Organizational Citizenship Behavior and Organizational Silence among Organizational Members in Context with Overt and Covert Narcissism

김주현

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김주현 (가톨릭대학교, 가톨릭대학교 특수대학원)

지도교수: 정승철

발행연도: 2015

저작권: 가톨릭대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

직장인의 내현적 자기애가 조직 침묵에 미치는 영향에서 부정적 평가에 대한 두려움과 회피 동기의 이중매개효과

김주현 , 정우진 , 정승철 벤처혁신연구 2021.06 학술저널

2015

조직구성원의 성격5유형과 조직시민행동 및 조직침묵 간의 관계에서 외현적.내현적 자기애의 맥락의 접근-회피동기의 매개효과

김주현 조직상담학 2015.01 학위논문

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본 연구는 조직 구성원의 성격5요인과 조직시민행동과 조직침묵 간의 관계를 알아보고자 하는데, 그 관계 안에서 성격5요인과 관련이 있는 외현적?내현적자기애가 각각 접근-회피동기와 맥락을 같이하여 조직시민행동과 조직침묵에 매개효과를 보이는지를 검증하는 것에 목적이 있다.
이를 위해 사무직에 종사하는 직장인을 대상으로 설문을 실시하였고, 총 473부를 분석에 사용하였다. 측정도구는 성격5요인 척도, 조직시민행동 척도,
조직침묵 척도, 외현적 자기애 척도(NPI), 내현적 자기애 척도 (CNS), 자기증진/자기보호 동기 척도로 구성되었다.
본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 연구에서 주로 살펴보고자 하는 요인인 성격, 외현적?내현적자기애, 접근-회피동기, 조직시민행동, 조직침묵의 상관관계를 분석한 결과 각 변인들이 통계적으로 유의미한 상관이 있음이 확인되어 연구의 최종단계인 매개분석모형에 적합하다는 결론을 얻었다. 둘째, 외현적?내현적자기애가 접근-회피동기와 맥락을 같이한다는 가정 하에 수렴/변별 타당도를 가지는지를 보고자 척도 간 상관분석을 실시한 결과 내현적 자기애의 경우 회피동기와 정적상관을 나타내었으나 외현적 자기애의 경우 접근동기와 정적상관을 보일 것이라는 예측과 달리 부적상관을 보였다. 이는 외현적?내현적 자기애가 모두 손상된 자기표상을 복구하기 위해 취약한 자기를 보호하려는 회피동기와 상관이 있음을 시사했다. 셋째, 성격5유형이 조직시민행동 및 조직침묵에 미치는 영향에서 접근-회피동기의 매개효과를 분석해 본 결과 성격유형이 조직시민행동을 예측하는데 있어서 접근 동기의 매개효과만이 유의미한 양상을 보였고, 조직침묵을 결과변인으로 두는 경에는 성격과 회피동기가 유의미한 상관을 보이지 않았다. 이는 성격이 조직시민행동에는 영향을 미치나 조직침묵의 경우 회피적 목적에 의한 침묵 외에 조직환경과 문화에 의한 체념적침묵이나 이타주의나 협력적 동기에 의한 친사회적 침묵 등 다양한 요인들이 작용하기 때문에 단순히 성격에 국한하여 원인을 찾기에는 무리가 있음을 시사한다고 볼 수 있다. 넷째, 조직침묵에 영향을 미치는 요소를 검증하기 위해 추가로 진행한 내현적자기애와 조직침묵 사이의 매개효과를 분석한 결과 내현적 자기애의 각 하위요인 모두가 조직침묵을 유의미하게 설명한다는 사실을 발견할 수 있었다. 이는 조직침묵이 다양한 원인에 의해 나타날 수 있으므로 회피동기에 국한한 매개효과를 얻을 수 없었음에도 불구하고 개인이 적응과정에서 내현적 자기애와 같은 성격장애를 가지고 있을 경우 체념적 침묵이나 친사회적 침묵의 요인보다 회피를 위한 방어적 침묵을 하게 될 가능성이 높다는 것으로 해석할 수 있다. 끝으로 본 연구의 제한점과 후속연구를 위한 제언을 논의하였다.

The purposes of this study were to investigate relations between the Big Five Personality Factor and organizational citizenship behavior and organizational silence among organizational members and test whether overt and covert narcissism related to the Big Five Personality Factors would have mediating effects on organizational citizenship behavior and organizational silence in context with approach-avoidance motivation.
For those purposes, the investigator conducted a survey with office workers and used total 473 questionnaires in analysis. Employed in the study were the Big Fiver Personality Scale, Organizational Citizenship Behavior Scale, Organizational Silence Scale, Narcissistic Personality Inventory(NPI), Covert Narcissism Scale(CNS), and Self-Promotion/Self-Protection Motivation Scale.
The findings were summarized as follows: first, the study analyzed correlations among personality, overt and covert narcissism, approach-avoidance motivation, organizational citizenship behavior, and organizational silence and found statistically significant correlations among each of the variables, which led to a conclusion that they would be fit for a mediational analysis model, the final stage of research. Second, the study conducted a correlation analysis among the scales based on the assumption that overt and covert narcissism would be in the context of approach-avoidance motivation in order to see if they would have convergent/discriminant validity. As a result, covert narcissism had positive correlations with avoidance motivation, whereas overt narcissism had negative correlations with approach motivation in opposition to the prediction that it would have positive correlations with approach motivation. Those findings imply that overt and covert narcissism has correlations with avoidance motivation, which tries to protect the vulnerable ego, in order to recover self-representation damaged in all aspects. Third, the study analyzed the mediating effects of approach-avoidance motivation on the influences of Big Five Personality Factors on organizational citizenship behavior and organizational silence and found that only the mediating effects of approach motivation were significant on predictions for organizational citizenship behavior by the types of personality and that there were no significant correlations between personality and avoidance motivation when organizational silence was set as an outcome variable, which implies that personality affects organizational citizenship behavior, but it will be too much to restrict the search for causes within personality since there are various factors working on organizational silence in addition to silence for avoidance purposes including acquiescent silence by the organizational environment and culture and pro-social silence by altruism and collaborative motivation. Fourth, the study also analyzed mediating effects between covert narcissism and organizational silence to test the elements influencing organizational silence and found that all of the subfactors of covert narcissism offered a significant explanation for organizational silence, which can be interpreted to suggest that those who have such a personality disorder as covert narcissism in an adaptation process are more likely to have defensive silence for avoidance than acquiescent or pro-social silence despite no mediating effects restricted to avoidance motivation since there are diverse causes of organizational silence. Finally, the study discussed its limitations and suggestions for follow-up study.

#성격5요인 #조직시민행동 #조직침묵 #내현적 자기애 #외현적 자기애 #접근-회피동기 #매개효과

목 차
Ⅰ서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 4
Ⅱ 이론적 배경 5
1. 성격5요인 5
1) 성격 5요인 모델의 정립 5
2) 성격 5요인 모델의 구성요소 7
3) 성격5유형의 선행연구 10
2. 조직시민행동 12
1) 조직시민행동의 개념 12
2) 조직시민행동의 구성요소 15
3) 조직시민행동의 선행연구 19
3. 조직침묵 20
1) 조직침묵의 개념 20
2) 조직침묵의 유형 23
3) 조직침묵의 선행연구 26
4. 자기애 29
1) 자기애의 개념 29
2) 외현적자기애와 내현적자기애 32
5. 접근-회피동기에 대한 이론적 고찰 36
1) 동기의 개념 37
2) 동기의 유형 37
6. 변수요인 간의 선행연구 40
1) Big5성격특성과 조직시민행동 40
2) 개인적 동기요인과 조직시민행동 42
3) 내현적 자기애와 조직시민행동 43
Ⅲ 연구문제 및 연구가설 45
1. 연구모형 45
2. 연구문제 및 연구가설 46
IV. 연구방법 49
1. 연구대상 49
2. 측정도구 51
1) 성격5요인 척도 51
2) 조직시민행동 척도 53
3) 조직침묵 척도 55
4) 외현적 자기애 척도(Narcissistic Personality Inventory; NPI) 56
5) 내현적 자기애 척도(Covert Narcissism Sclae; CNS ) 57
6) 자기증진/자기보호 동기 척도 60
3. 연구방법 61
V. 분석 및 결과 62
1. 주요 연구 변인 간의 상관과 기술 통계치 62
2. 외현적?내현적 자기애와 접근-회피동기 사이의 상관 64
3. 성격과 조직시민행동, 조직침묵에 사이의 접근/회피동기의 매개효과 65
1) 성격과 조직시민행동 간의 관계에서 접근-회피동기의 매개효과 66
2) 조직시민행동의 하위유형에 따른 성격과 접근/회피동기의 매개효과 69
4. 조직 침묵에 영향을 미치는 요소 73
1) 내현적자기애(CNS)와 조직 침묵사이의 단순회귀 분석 73
2) 내현적자기애(CNS)와 조직침묵사이의 회피동기의 매개효과 73
VI. 논의 75
1. 연구요약 76
2. 연구의 의의 및 시사점 78
3. 연구의 제한점 및 추후 연구 방향 80
참고문헌 83
부록 [설문지] 94
영문 초록(ABSTRACT) 114

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